您成为该品牌会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的会员计划？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您对该品牌会员权益的整体满意度打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的会员权益是哪一项？
会员专属折扣/优惠券
生日赠礼/优惠
积分兑换礼品
消费积分累积
会员日/专属活动
新品优先尝鲜
其他
您认为该品牌会员权益在哪些方面表现较好？（可多选）
权益价值感高
兑换/使用流程便捷
权益种类丰富
信息推送及时
个性化推荐
积分获取/使用规则清晰
其他
您认为该品牌会员权益在哪些方面有待提升？（可多选）
权益价值感不足
使用门槛过高
权益种类单一
积分过期太快
兑换礼品缺乏吸引力
线上线下权益不互通
信息推送过于频繁
其他
您对会员专属优惠（如折扣券、满减券）的使用便捷性满意度如何？
您对会员专属活动（如新品品鉴会、手作课程）的满意度如何？
您通过哪个渠道最常了解会员权益信息？
品牌官方App
品牌微信公众号/小程序
门店店员告知
短信/邮件通知
社交媒体（如微博、小红书）
其他
您希望未来增加或强化哪些类型的会员权益？（可多选）
更大力度的专属折扣
免费升杯/加料权益
会员免排队/优先制作
跨界合作权益（如联名商品、其他品牌优惠）
会员等级体系及进阶礼遇
个性化定制产品/服务
环保积分（如自带杯额外积分）
其他
您是否愿意为获得更丰富或更高价值的权益而支付一定的会员年费？
非常愿意
比较愿意
视具体权益和费用而定
不太愿意
完全不愿意
与同行业其他品牌相比，您认为该品牌的会员权益处于什么水平？
基于目前的会员体验，您未来续费或保持会员身份的可能性有多大？
请分享您对该品牌会员计划或本次调研的其他任何意见或建议（如：最希望改进的一点、最难忘的一次会员体验等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上