您通常选择饮品甜点店时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
产品口味与品质
价格与性价比
店铺环境与氛围
地理位置便利性
服务质量与态度
品牌知名度与口碑
新品推出速度与创意
包装与外观设计
线上点餐/外卖便利性
您最常消费的饮品/甜点类型是?
咖啡/茶饮
奶茶/果茶
果汁/冰沙
蛋糕/西点
冰淇淋/冻酸奶
其他创意甜品
总体而言,您对最近一次消费的饮品/甜点的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店饮品的甜度选择是否合理且符合您的需求?
非常合理,总能找到适合我的甜度
比较合理,大部分时候能满足
一般,有时会过甜或不够甜
不太合理,经常需要特别要求调整
从不关注甜度
您认为该店饮品的温度(冰/热)控制得如何?
非常精准,总是恰到好处
比较好,基本符合预期
一般,偶尔出现过冷或不够热
不太好,经常需要调整
不关注温度
您认为该店甜点的口感(如松软度、湿润度、酥脆度)如何?
口感极佳,非常出色
口感不错,符合预期
口感一般,没有特别印象
口感有待改进,部分产品偏干或偏硬
不常点甜点,无法评价
您对该店产品的新鲜度(如水果、奶油、原料)评价如何?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店的产品定价如何?
物超所值,性价比很高
价格合理,与品质匹配
价格偏高,但可以接受
价格过高,性价比低
不太关注价格
您对该店员工的服务态度与效率评价如何?
非常热情高效,体验很好
态度良好,效率尚可
态度一般,效率普通
态度冷淡或效率较低
未接触员工(如纯自助/外卖)
您对该店的店内环境卫生与座位舒适度是否满意?
非常满意,干净整洁且舒适
比较满意,基本符合要求
一般,有待改善
不太满意,环境或座位不佳
未在店内消费,无法评价
您使用该店线上点餐(小程序/APP)或外卖服务的频率是?
非常高,是主要消费方式
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对该店线上点餐/外卖服务的便捷性与稳定性评价如何?(1分非常不便/不稳定,5分非常便捷/稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注该店的新品发布信息(如通过社交媒体、APP推送)吗?
非常关注,会主动查看
比较关注,看到推送会留意
一般,偶尔看到
不太关注
完全不关注
哪些因素会促使您尝试该店的新品?(最多可选3项)
口味描述吸引人
外观/图片精美
朋友推荐或社交分享
限时优惠或促销活动
对品牌有信任感
网红/KOL推荐
健康/低糖等概念
季节限定/联名款
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家店?(0分完全不可能,10分极有可能)
综合考虑所有因素,您未来再次光顾这家店的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定,看情况
可能不会再次光顾
肯定不会再次光顾
如果您未来可能减少光顾或不再光顾,主要原因可能是?(最多可选3项)
产品口味不稳定或下降
价格上涨,性价比降低
服务体验变差
发现更喜欢的替代品牌
消费习惯改变(如更注重健康)
地理位置不便
等待时间过长
缺乏新品或缺乏吸引力
其他
您希望未来在饮品甜点店看到哪些改进或新增服务?
更多健康/低糖/定制化选项
提升出餐速度与效率
改善线上点餐用户体验
增加会员专属福利或积分体系
优化店内环境与座位
提供更多环保包装
举办更多顾客互动活动
其他
请留下您对该店(或同类店铺)的任何具体建议或意见:
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在饮品甜点上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上