您在过去一年内，点购甜点外卖的频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-3次
几乎不点
您通常通过哪些平台点购甜点外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
其他第三方平台
电话/微信直接订购
您最常点购的甜点品类是？
蛋糕/切块蛋糕
慕斯/布丁
泡芙/拿破仑
马卡龙/小饼干
冰淇淋/冻品
中式传统糕点
其他
总体而言，您对目前收到的甜点外卖包装的完好度（无破损、无泄漏、无变形）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到的包装问题是？
盒盖松动或打开
蛋糕/糕点被挤压变形
奶油/酱汁泄漏
冰淇淋/冻品融化
包装袋/盒破损
几乎没有遇到过问题
当包装出现问题时，通常发生在哪个环节？
外卖员配送途中
商家打包时已存在
从外卖员手中接过时
不确定
基于您最近的甜点外卖包装体验，您有多大可能向朋友推荐这家店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些因素对确保甜点外卖包装完好至关重要？（可多选）
包装盒的材质与硬度
内部的固定/防震设计
密封的牢固性
保温/保冷措施
外卖员的配送方式
商家的打包专业性
您是否曾因包装问题（如严重变形、泄漏）而联系商家或平台进行售后？
如果售后，您通常更倾向于？
联系平台客服
直接联系商家
在订单评价中说明
自认倒霉，不处理
您对商家或平台处理包装问题售后服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的甜点外卖包装在哪些方面进行改进？（可多选）
增强抗压防震性
提升密封防漏性能
改善保温/保冷效果
设计更易手提/开启
使用更环保可降解材料
外观设计更美观
增加个性化/祝福卡片
您认为“包装完好”对您整体用餐体验的影响程度是？
至关重要，直接影响是否回购
比较重要，会影响心情和评价
一般，只要食物没坏就行
不重要
请描述一次您印象深刻的（好或坏）甜点外卖包装体验，以及您的感受。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于本次调研或甜点外卖包装，您还有其他的意见或建议吗？