您在过去一个月内，点购外卖饮品的频率大约是？
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天1次或更多
您通常通过哪些平台或渠道点购外卖饮品？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
其他第三方平台
电话订购
您最常点购的饮品类型是？
热饮（如热咖啡、热奶茶）
冷饮（如冰咖啡、果茶）
常温饮品
以上几种类型都经常点
总体而言，您对外卖饮品送达时的温度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您点购热饮时，送达后饮品的温度通常如何？
滚烫，刚好可以立即饮用
温热，温度适中
微温，略低于预期
已经凉了，完全不符合预期
当您点购冷饮时，送达后饮品的冰度/凉爽感通常如何？
冰块充足，非常冰爽
冰度适中，口感不错
冰块融化较多，不够冰
完全不冰，像常温饮品
您认为影响外卖饮品温度的最主要因素是？
配送距离与时间
外卖包装的保温/保冷性能
商家出餐时的初始温度
天气等外部环境因素
其他
您对外卖饮品包装的保温/保冷效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果饮品温度不理想，您通常会采取什么行动？
联系商家或平台反馈/投诉
默默接受，下次可能不再点这家
给差评或低分
自己加热或加冰处理
无所谓，不太在意
您希望商家或平台在保障饮品温度方面做出哪些改进？（可多选）
使用更专业的保温/保冷包装
优化出餐流程，缩短等待时间
提供更准确的预计送达时间
在订单中明确标注“最佳饮用温度”
为温度问题提供快速补偿或重做方案
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常点的这家（或这类）饮品外卖服务？（0-10分，10分表示极有可能）
您是否愿意为“温度保障服务”（如使用更高级的保温包装、优先配送等）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升外卖饮品的温度体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市