您最近一次光顾的连锁烧烤品牌是？
木屋烧烤
很久以前羊肉串
丰茂烤串
聚点串吧
其他（请在下题中填写）
您本次用餐的时段是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
您本次用餐的主要目的是？
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣/夫妻约会
商务应酬
个人简餐
请对您本次用餐的【等位/入座】服务体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于等位/入座服务，您认为最需要改进的一点是？（例如：等位时间、叫号系统、座位安排等）
请对【餐厅环境与卫生】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在以下哪些环境方面做得较好？（可多选）
室内空气清新，无油烟味
桌椅餐具干净整洁
地面清洁无油污
洗手间卫生状况良好
整体装修氛围舒适
请对【服务人员的态度与响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在哪些环节的表现令您满意？（可多选）
主动引导与问候
点餐时耐心介绍与推荐
及时响应需求（如加水、加碳、更换烤网）
处理问题（如菜品问题）的态度积极
结账流程高效准确
基于您本次的整体服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对【自助/辅助烧烤的便利性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在烧烤过程中，您遇到过哪些不便或困扰？（可多选）
烤炉火力难以控制
排烟系统效果不佳，烟雾缭绕
缺少必要的烧烤工具或调料
食材容易烤焦或烤不熟
没有遇到明显问题
请对【菜品的上菜速度与顺序】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的份量与价格匹配度如何？
份量很足，物超所值
份量适中，价格合理
份量偏少，性价比一般
份量太少，价格偏高
请对【饮品与酒水的供应及服务】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式了解或选择该烧烤品牌？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、抖音）
路过看到
品牌广告（线上/线下）
其他
您认为该品牌在哪些方面最具吸引力？（可多选）
独特的菜品风味
稳定的菜品质量
优质的服务体验
舒适的就餐环境
亲民的价格
便捷的地理位置
良好的品牌口碑
与2025年相比，您感觉该品牌的服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新顾客，无法比较
您未来希望看到该品牌在哪些服务方面进行创新或升级？（可多选）
推出更智能的点餐/排号系统
增加互动式烧烤体验（如教学、游戏）
提供更个性化的服务（如根据口味推荐）
优化会员体系与专属福利
加强外卖/外带服务体验
提升环保与可持续性举措（如减少浪费）
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升连锁烧烤行业的整体服务水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？