2026年餐饮行业烧烤门店等位饮品供应满意度调研

尊敬的顾客您好!我们正在开展一项关于烧烤门店等位期间饮品供应的调研,旨在了解您的体验与需求,以提升我们的服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最近一次在烧烤门店等位时,是否获得了免费的饮品供应?
记不清了
您光顾的这家烧烤门店,其等位饮品供应是主动提供的,还是需要您主动询问?
服务员主动提供
需要顾客主动询问
有明确的自取区域
您当时获得的等位饮品类型是?(可多选)
冰水/柠檬水
热茶
碳酸饮料
果汁
酸梅汤/凉茶
其他
请对等位饮品的口感与新鲜度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位饮品的温度(如冰度、热度)适宜度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位饮品的供应量(如杯数或续杯便利性)如何?
非常充足,随时可续
基本够用
量较少,不够喝
没有提供续杯
请对盛放饮品的容器(如杯子、纸杯)的卫生与美观度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位期间提供饮品,对您缓解等待时的烦躁情绪有帮助吗?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
完全没有帮助
等位饮品服务是否提升了您对该门店的整体好感度?
显著提升
略有提升
没有影响
反而因服务不佳而降低
您希望在烧烤门店等位时,获得哪些类型的饮品?(可多选)
解腻型(如酸梅汤、大麦茶)
清爽型(如冰柠檬水、苏打水)
暖胃型(如热茶、姜茶)
趣味型(如特调小杯饮品)
品牌特色饮品
对饮品无特别要求
如果门店提供付费升级的等位饮品(如特色调饮、精酿啤酒),您愿意尝试吗?
非常愿意
视价格和口味而定
不太愿意,免费的就很好
完全不愿意
基于您最近的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家提供等位饮品的烧烤店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的等位时长内,提供几次饮品服务比较合适?
入座时一次性提供即可
在等待期间主动提供1次续杯
设置自助饮品区,供顾客随时取用
根据等待时长,分时段提供
除了饮品,您认为烧烤门店在等位区还可以提供哪些服务来改善体验?(可多选)
小零食(如爆米花、妙脆角)
娱乐设施(如桌游、杂志)
实时排队进度显示屏
舒适的座椅与环境
手机充电服务
其他
等位饮品服务会成为您下次选择烧烤门店的重要考虑因素吗?
是,非常重要的因素
是,会作为加分项考虑
影响不大,更看重口味和价格
完全不会考虑
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
对于烧烤门店的等位饮品服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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