2026年餐饮行业烧烤门店发票开具准确性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于烧烤门店发票开具准确性的满意度调研,旨在提升服务质量。您的反馈对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您最近一次在烧烤门店消费后是否开具了发票?
是,已开具
否,未开具
您选择开具发票的主要原因是?
公司/单位报销
个人记账或留证
对公消费要求
其他
请对您最近一次开具发票的**整体体验**进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店提供发票的**便利性**如何?
非常方便,流程简单快捷
比较方便,但稍有等待
一般,流程繁琐
不方便,等待时间长或流程复杂
未开具,不评价
您收到的发票信息(如金额、抬头、税号)**准确性**如何?
完全准确,无任何错误
基本准确,有细微瑕疵但不影响使用
有错误,需要重新开具
未收到发票,不评价
在您开具发票的经历中,遇到过哪些问题?(可多选)
开票金额错误
抬头或税号信息错误
开票等待时间过长
店员不熟悉开票流程
不支持电子发票
未遇到任何问题
您更倾向于哪种发票类型?
纸质发票
电子发票(发送至邮箱/手机)
两者皆可,视情况而定
没有偏好
基于您最近的体验,您有多大可能向他人推荐该烧烤门店的开票服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员在开票过程中的服务态度如何?
非常专业、热情
比较专业、耐心
态度一般
不耐烦、不专业
未开具,不评价
当发票出现错误时,门店的处理效率和态度如何?
非常高效,积极解决
效率一般,但能解决
处理缓慢,态度一般
推诿或拒绝处理
未遇到过错误,不评价
您认为当前烧烤门店的发票开具流程,与您在其他类型餐饮店(如中餐、西餐)的体验相比如何?
明显更好
差不多
稍差一些
差很多
没有在其他餐饮店开过发票,无法比较
您希望烧烤门店在发票服务方面进行哪些改进?(可多选)
缩短开票等待时间
推广更便捷的电子发票
提升店员开票业务熟练度
提供发票自助开具终端
优化发票错误后的更正流程
其他
您通常通过何种方式获取发票?
消费后现场开具
离店后通过小程序/APP补开
由门店后续邮寄
不主动获取发票
发票服务的质量,会在多大程度上影响您再次选择该门店消费?
决定性影响,非常重要
比较重要,是考量因素之一
一般,不太影响
完全不影响,只看重口味和价格
对于提升烧烤门店发票开具的准确性和效率,您还有哪些具体的意见或建议?
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