您本次用餐的时段是？
午餐（11:00-14:00）
晚餐（17:00-20:00）
夜宵（20:00以后）
其他时段
您本次的到店方式是？
独自一人
与朋友/同事（2-4人）
家庭/多人聚会（5人以上）
商务宴请
请为迎宾员的【仪容仪表与精神状态】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为迎宾员的【主动性与热情度】（如主动开门、微笑问候）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为迎宾员的【礼貌用语与沟通态度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达门店时，迎宾员是否在岗并第一时间注意到您？
是的，立刻上前
有等待片刻（约1分钟内）
等待时间较长（超过1分钟）
未注意到迎宾员
迎宾员在引导您入座时的指引是否清晰、准确？
非常清晰准确
基本清晰
有些模糊
指引错误或未指引
在您需要等待座位时，迎宾员是否提供了清晰的等待时间预估与安排？
提供了，且预估准确
提供了，但预估不准确
未提供预估
本次无需等待
您认为迎宾服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）
热情洋溢的笑容
专业得体的着装
清晰流畅的沟通
主动提供帮助（如存放物品）
对店内情况了如指掌
处理突发情况（如客诉、排队）能力强
其他
您认为当前迎宾服务在哪些方面有待提升？（可多选）
响应速度
服务态度
专业知识（如菜品、座位介绍）
处理高峰期客流的能力
对特殊顾客（如老人、儿童、残疾人）的关怀
与其他岗位（如服务员）的衔接
其他
基于本次迎宾服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您体验过的其他同类烧烤店相比，本店的迎宾服务处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
一个优秀的迎宾服务，对您整体用餐体验的影响程度是？
至关重要，是良好体验的开端
比较重要
一般，更看重菜品和后续服务
不太重要
请分享一个让您印象深刻的迎宾服务细节（正面或负面均可），或提出具体的改进建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或选择烧烤店？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（如小红书、抖音）
路过看到
其他