您成为本店会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您平均多久光顾本店一次？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年或更久1次
您通常通过什么渠道了解本店的会员活动或优惠信息？（单选）
门店公众号/小程序推送
短信通知
店员口头告知
朋友推荐/分享
其他
请对您在本店办理会员卡/注册会员的流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本店会员专属优惠（如折扣、赠菜、积分兑换等）的吸引力进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员权益是哪一项？（单选）
消费积分
会员专享折扣
生日礼遇
新品/活动优先体验
储值优惠
您认为本店目前的会员积分体系在哪些方面可以改进？（可多选）
积分获取速度太慢
积分兑换门槛过高
兑换礼品/权益不吸引人
积分规则不清晰
目前很满意，无需改进
基于您目前的会员体验，您有多大可能向朋友或同事推荐办理本店的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对店员在您消费时主动识别会员身份并提供相应服务的表现进行评分（1-5分，1分为从未识别/提供，5分为每次都能准确识别并提供）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的会员储值功能（如有）是否物有所值？
非常划算，经常使用
比较划算，偶尔使用
一般，吸引力不大
不划算，基本不用
未使用过储值功能
您希望本店未来增加哪些类型的会员专属活动？（可多选）
会员日/专属折扣日
新品品鉴会
烹饪/烧烤技巧分享会
会员积分抽奖/竞拍
跨界品牌联合福利
家庭/朋友聚会套餐优惠
请对本店会员小程序/公众号的使用体验（如界面、功能、稳定性）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员服务有疑问或需要帮助时，通常通过哪种渠道联系？
直接联系门店
通过小程序/公众号客服
拨打客服电话
未联系过
其他
请对您通过上述渠道寻求帮助时，问题解决的效率和满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他餐饮品牌（非特指烧烤）的会员服务相比，您认为本店的服务处于什么水平？
您认为本店在会员服务方面，最需要优先改进的是以下哪些环节？（可多选）
优惠力度与频率
积分体系的实用性与趣味性
会员专属活动的丰富度
线上线下服务的衔接与一致性
客服响应速度与质量
会员个人信息的保护与隐私安全
您对本店会员服务的其他具体意见或建议（如：希望增加某项特定权益、对某个环节的吐槽等）：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与多少人一同前来用餐？
1人（独自）
2人
3-4人
5-6人
7人及以上