2026年餐饮行业烧烤门店会员注册便捷性满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的会员注册体验,我们诚邀您参与本次关于烧烤门店会员注册便捷性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5分钟。
您最近一次在烧烤门店注册会员是在什么时候?
近1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
您当时是通过哪种主要渠道了解到该烧烤门店的会员注册信息的?
门店内海报/桌牌
服务员主动推荐
门店微信公众号/小程序
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
朋友推荐
其他
您最终选择通过以下哪种方式完成了会员注册?
店内扫码(二维码)填写
服务员协助使用平板/手机注册
通过门店微信公众号/小程序自行注册
在第三方外卖平台页面注册
其他
请评价您对注册流程指引清晰度的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册过程中,您认为最耗时的环节是?
寻找注册入口/二维码
填写个人信息(如手机号、生日)
验证码接收与输入
阅读并同意会员协议/隐私政策
没有明显耗时环节
注册过程中,要求您填写的信息量您觉得如何?
非常少,简洁高效
适中,可以接受
有点多,但能理解
太多,令人反感
请评价您对注册过程中个人信息安全性的信任度。(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在注册时,门店提供了哪些即时激励?(可多选)
注册成功即送优惠券
首次消费立减
赠送积分
赠送小菜或饮品
无任何即时激励
不清楚
从开始注册到成功收到确认信息(如短信、微信通知),整个过程大约花费了您多长时间?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
基于此次注册体验,您有多大可能向朋友推荐通过该方式注册此烧烤品牌的会员?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他餐饮品牌(如火锅、快餐)的会员注册体验相比,这次烧烤门店的注册体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有在其他品牌注册过
您认为以下哪些因素最能提升会员注册的便捷性?(可多选)
更显眼的注册入口标识
更少的必填信息项
支持微信一键授权登录
注册流程动画或进度提示
注册成功后福利自动到账,无需二次操作
提供线下纸质表格作为备选
如果注册流程需要改进,您最希望优先改进哪个方面?
简化信息填写步骤
优化页面加载速度
提升验证码发送/接收稳定性
使注册奖励更透明、更具吸引力
加强隐私保护说明
对于烧烤门店未来设计会员注册流程,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建