您在过去一年中,平均每月光顾烧烤门店的频率大约是?
您选择一家烧烤门店时,最看重哪些因素?(最多选3项)
口味/菜品质量
食材新鲜度与安全
价格/性价比
环境卫生
服务态度与效率
地理位置/交通便利
品牌/门店口碑
促销活动/会员优惠
就餐氛围/装修风格
线上点餐/外卖服务
请对您最近一次光顾的烧烤门店的“整体满意度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家烧烤门店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该门店在“服务响应速度与态度”方面的表现如何?
您认为该门店的“价格与菜品分量”匹配度如何?
价格过高,分量不足
价格偏高,分量尚可
价格合理,分量匹配
性价比很高
您通常通过哪些渠道了解或选择烧烤门店?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等平台
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
品牌官方渠道(公众号/小程序)
外卖平台搜索
您是否是该门店的会员或参与了其会员计划?
是,我是会员
不是会员,但考虑加入
不是会员,也无兴趣
哪些因素会显著提升您的复购意愿?(最多选3项)
推出新品或特色菜
提升食材品质与安全
增加会员专属折扣
改善就餐环境
优化服务流程,减少等待
提供更灵活的支付方式
开展有趣的线上互动活动
加强外卖包装与保温
如果门店推出“食材溯源”或“明厨亮灶”等透明化措施,会提升您的信任度与复购意愿吗?
您认为该门店在“等位/等餐时间”方面的管理如何?
等待时间过长,体验很差
等待时间较长,但可以接受
等待时间合理
几乎无需等待
您希望烧烤门店在哪些方面进行数字化升级?(可多选)
手机扫码点餐/结账
在线排队取号
会员积分与优惠券自动核销
个性化菜品推荐
后厨进度实时查看
外卖订单实时追踪
与2025年相比,您感觉烧烤行业的整体品质与服务有提升吗?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
综合考虑所有因素,您再次光顾最近这家门店的可能性有多大?
肯定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定,看情况
可能不会再次光顾
肯定不会再次光顾
请留下您对烧烤门店(或最近消费的这家门店)最具体的一个改进建议:
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在餐饮(含外卖)上的个人支出大约是?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上