您通常光顾的自助餐厅人均消费水平如何？（人民币）
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
您在选择取用餐具前，最常通过何种方式判断其是否洁净？
肉眼观察有无明显污渍、水渍
用手触摸感受是否干爽
闻一闻是否有异味
直接使用，不特意检查
您认为餐具的“洁净”最核心的标准是什么？
无肉眼可见的污渍、水渍
经过高温消毒，有干爽感
无任何化学洗涤剂残留气味
表面光洁，无划痕或破损
请对您最近一次光顾的自助餐厅的餐具整体洁净度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于餐具的洁净度，您有多大可能向朋友推荐这家自助餐厅？（0分绝无可能，10分非常愿意）
您在使用餐具时，曾遇到过哪些不洁情况？（可多选）
盘、碗上有明显油渍或食物残渣
杯子有水渍或指纹
刀叉、勺子有污渍或未洗净
餐具潮湿、未烘干
有洗涤剂或消毒水异味
未遇到过
当您发现取用的餐具有不洁问题时，您通常会怎么做？
立即更换一个干净的
向服务员反映
自己用纸巾或水简单处理一下
勉强使用
其他
您认为餐具不洁最主要的原因可能是什么？
餐厅后厨清洗流程不规范
餐具周转速度太快，清洗不彻底
消毒设备老化或效率低下
服务员回收、摆放时造成二次污染
顾客使用不当
您更倾向于哪种类型的餐具？
传统陶瓷/玻璃餐具
密胺（仿瓷）餐具
不锈钢餐具
可降解环保餐具（如玉米淀粉材质）
都可以，只要干净即可
您是否关注过餐厅的餐具消毒设备或明厨亮灶中的清洗区域？
非常关注，会特意观察
偶尔留意
不关注，只关心结果
请对餐厅餐具的干燥程度进行评分（1分非常潮湿，5分非常干爽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐具的洁净度在多大程度上影响了您对餐厅的整体评价？
决定性影响，不干净绝不会再来
重要影响，会显著降低好感
一般影响，会扣分但非主要因素
影响很小，更关注食物口味
没有影响
您希望餐厅在提升餐具洁净度方面采取哪些措施？（可多选）
升级消毒设备，并公示消毒流程
增加餐具抽查频率并公示结果
在取餐区设置“已消毒”提示或封膜
提供一次性独立包装的餐具
鼓励顾客发现不洁餐具即时反馈有奖
加强员工清洁流程培训
如果餐厅提供付费的“独立包装、更高标准消毒”的餐具，您是否愿意为此支付少量费用（如1-2元）？
非常愿意，求安心
可以考虑，视餐厅档次而定
不愿意，餐具洁净是餐厅应尽的基本义务
对于提升自助餐厅餐具的整洁度与顾客信任度，您还有哪些具体的意见或建议？