您本次用餐的自助餐厅类型是？
高端商务自助餐厅
大众连锁自助餐厅
特色主题自助餐厅
酒店内设自助餐厅
其他
请对本次用餐中，服务员主动巡视、发现空杯并前来询问的主动性进行评分（1分表示非常不主动，5分表示非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要添茶时，通常通过何种方式示意服务员？
举手示意
眼神交流或点头
主动呼叫服务员
服务员主动发现并询问
使用桌上的呼叫铃/按钮
从您示意需要添茶到服务员响应的平均等待时间大约是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请对服务员响应您添茶需求的速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员前来添茶时，通常的态度是？
热情友好，主动询问需求
礼貌但略显匆忙
表情平淡，仅完成动作
不耐烦或态度冷淡
服务员在添茶时，是否会主动询问您对茶温、浓淡的偏好？
您认为影响添茶及时性的主要因素有哪些？（可多选）
餐厅客流量大，服务员人手不足
服务员巡视频率低
就餐区域划分不合理，服务员走动不便
服务员培训不到位，服务意识不强
呼叫系统（如呼叫铃）不完善或未使用
其他
总体而言，您对本次用餐过程中添茶服务的及时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他同类自助餐厅相比，本餐厅的添茶及时性处于什么水平？
基于本次的添茶服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些改进措施能有效提升添茶服务的及时性？（可多选）
增加服务人员数量或优化排班
加强服务员主动巡视的培训和考核
优化餐桌布局，确保服务员动线畅通
引入或完善电子呼叫服务系统
设置专门的茶水服务岗位或区域
其他
关于自助餐厅的添茶服务（包括及时性、态度、流程等），您还有哪些具体的意见或建议？