2026年餐饮行业商圈特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行商圈特色餐饮服务满意度调研,旨在了解您的真实用餐体验,以帮助餐饮企业提升服务质量。本问卷匿名填写,约需5-10分钟,感谢您的宝贵时间!
您本次用餐的餐厅类型属于?
中式正餐(如川菜、粤菜等)
西式正餐(如法餐、意餐等)
亚洲风味(如日料、韩餐、东南亚菜)
特色小吃/简餐
融合创意菜
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝特殊节日
其他
请对餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务人员态度(热情、耐心、主动性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务效率(点餐、上菜、结账速度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所点菜品的口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的呈现(摆盘、色泽)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的性价比如何?
非常高,物超所值
合理,与预期相符
一般,勉强接受
较低,不太划算
非常低,感觉被宰
您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等生活平台
小红书/抖音等社交媒体
路过看到
商圈导览/广告
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
餐厅在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
独特的菜品创意
优质的服务体验
舒适的就餐环境
高性价比
便捷的地理位置
品牌文化/故事
暂无特别印象
您认为餐厅最需要改进的方面是?(可多选)
菜品口味与稳定性
服务响应速度
服务人员专业度
环境卫生与设施
等位与排队管理
菜品价格
菜单设计与创新
其他
与商圈内同类型餐厅相比,您认为这家餐厅的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对这家餐厅或商圈餐饮服务还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次用餐的人均消费大约是多少?
100元以下
101-200元
201-300元
301-500元
501-800元
800元以上
您平均每月在商圈特色餐饮上的消费频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少

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