2026年餐饮行业景区特色餐饮整体服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于景区特色餐饮服务的满意度调研,旨在了解您的真实体验与需求,以推动行业服务品质的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您本次在景区就餐,主要选择的是哪种类型的特色餐饮?
地方风味小吃/排档
主题文化餐厅
老字号/非遗餐厅
特色饮品/甜品店
其他
您本次在景区就餐的人均消费大约是多少?(人民币)
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您是通过哪种渠道了解到这家餐厅的?
线上平台(如大众点评、抖音)
朋友/家人推荐
现场路过/看到
景区官方导览/推荐
其他
请对餐厅的就餐环境(装修、卫生、氛围、座位舒适度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的菜品口味与特色(是否符合预期、味道、地方特色呈现等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的菜品价格与性价比(是否物有所值)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的服务人员态度与专业性(响应速度、友好程度、菜品知识等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的上菜速度与效率(等待时间是否合理)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在哪些方面做得比较出色?(可多选)
菜品创意独特
食材新鲜优质
服务热情周到
环境有特色/适合拍照
文化故事讲解到位
性价比高
位置便利
您认为该餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
排队等候时间
菜单/价格不清晰
服务响应慢
菜品分量不足
卫生状况
缺乏特色或同质化严重
支付方式不便
其他
您认为该餐厅的餐具、包装等设计是否体现了景区或餐饮特色?
非常突出,印象深刻
有一定体现
一般,没有特别感觉
完全没有体现
您对餐厅提供的本地特色文化介绍或互动体验(如制作过程展示、故事讲解等)是否满意?
非常满意,内容丰富有趣
比较满意,有基本介绍
一般,可有可无
不满意,几乎没有或很敷衍
未体验此项
综合考虑本次体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家景区特色餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与景区外的普通餐厅相比,您能接受的景区内特色餐饮溢价幅度是多少?
基本不接受溢价
可接受10%-20%的溢价
可接受21%-50%的溢价
可接受51%-100%的溢价
为独特体验,愿意支付更高溢价
您更看重景区特色餐饮的哪些价值?(可多选)
满足基本饮食需求
体验独特的地方风味
感受当地文化氛围
获得社交分享(拍照打卡)的素材
享受优质的服务与环境
方便快捷,节省时间
您认为景区餐饮的整体卫生安全状况如何?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您是否愿意为了获得更好的景区餐饮体验而提前预约或排队?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升景区特色餐饮的整体服务水平,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次是以下列哪种身份到访景区的?
个人/情侣自由行
家庭/亲友出游
公司/团队活动
本地居民
其他

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