2026年餐饮行业特色餐饮门店卫生间整洁度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于特色餐饮门店卫生间整洁度的调研,旨在为您提供更优质的就餐体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名问卷调查。
您本次就餐的餐厅类型属于?
火锅/烧烤类
地方菜系/私房菜
西餐/日料/韩餐等异国料理
创意融合菜/主题餐厅
其他
您本次就餐的餐厅人均消费大约在哪个区间?
100元以下
100-200元
200-400元
400元以上
您本次使用该门店卫生间的频率是?
仅使用1次
使用2-3次
使用3次以上
请对本次卫生间区域的整体清洁程度进行评分(1分非常不清洁,5分非常清洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间最影响您体验的清洁问题是?
地面湿滑或有污渍
厕位/便池不洁净
洗手台/镜子有水渍污渍
垃圾桶满溢或有异味
无明显问题
请对卫生间空气清新度/无异味程度进行评分(1分异味严重,5分空气清新)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为卫生间内的异味主要来源于?
下水道/地漏
垃圾桶
清洁不彻底残留
通风不良
无明显异味
请对卫生间内洗手液、擦手纸/烘干机等消耗品的供应充足度进行评分(1分严重不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到卫生间内哪些设施或物品存在损坏或无法正常使用的情况?
水龙头/冲水阀
门锁/隔断
马桶/便池
烘干机/擦手纸盒
照明/排气扇
均无损坏
您是否观察到清洁人员在您就餐期间对卫生间进行清洁维护?
是,观察到1次及以上
否,未观察到
不确定
请对卫生间内部装修、设施的美观与维护状况进行评分(1分非常破旧,5分非常美观完好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您近期光顾过的同档次其他餐厅相比,该门店的卫生间整洁度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
基于本次卫生间体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该餐厅的决定?
是,决定性影响
是,有较大影响
有一定影响,但不是主要因素
基本没有影响
您认为餐厅可以从哪些方面进一步提升卫生间体验?(可多选)
增加清洁频次与检查
升级通风除味系统
提供更优质的消耗品(如洗手液、纸巾)
优化设施设计与维护
设置更明确的清洁状态提示
其他
关于提升特色餐饮门店卫生间整洁度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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