请问您本次用餐的餐厅属于以下哪种特色类型?
火锅/串串
烧烤/烤肉
日料/寿司
西餐/牛排
地方菜系(如川菜、粤菜等)
创意融合菜
其他
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚餐
情侣/约会
商务宴请
个人便餐
庆祝活动(生日、纪念日等)
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
【热菜温度】您认为餐厅上桌的热菜(如炒菜、炖菜、汤羹等)温度是否足够“热”,达到适宜入口且保持风味的程度?
非常热,温度完美
比较热,可以接受
温热,略低于预期
偏凉,明显影响口感
冷掉了,完全不可接受
【冷菜/凉菜温度】您认为餐厅提供的冷菜或凉菜(如沙拉、刺身、凉拌菜等)温度是否足够“凉”,保持清爽口感?
非常凉爽,温度完美
比较凉爽,可以接受
温度适中,但不够冰爽
偏温热,影响清爽感
完全常温,毫无凉意
【饮品温度】您对茶、咖啡、果汁等饮品的上桌温度满意度如何?
非常满意,冷热恰到好处
比较满意,基本符合要求
一般,温度有偏差但不严重
不太满意,经常过冷或过热
非常不满意,严重影响饮用
【特殊菜品温度】对于需要特定温度呈现的菜品(如需要保持滚烫的石锅菜、需要冰镇的刺身拼盘等),餐厅的表现如何?
专业且完美,完全符合菜品特性
较好,基本能体现特色
一般,特色不明显
较差,温度控制不到位
未曾点此类菜品
请为您感知到的“菜品从厨房到上桌过程中的温度保持能力”打分。(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响菜品上桌时的温度?(可多选)
上菜速度过慢
菜品摆盘时间过长
服务员传菜路程远/方式不当
餐具(如盘子)本身温度不适宜
厨房出菜时温度就不达标
环境温度(如空调太强)
其他
当您发现菜品温度不适宜时,您通常会?
立即向服务员反映并要求处理
默默接受,但内心不满
看情况,如果严重影响则反映
不再点这道菜或不再光顾
其他
如果餐厅提供了保温/保冷设备(如加热烛台、冰盘),您认为其效果如何?
效果显著,能很好维持温度
有一定效果,但不够理想
效果一般,形同虚设
餐厅未提供此类设备
未注意或未使用
请描述一次让您印象深刻的、关于菜品温度“恰到好处”或“严重失误”的用餐经历。(可选)
您认为理想的“热菜”上桌温度应该是?
滚烫,需稍凉再食
温热,可直接入口
与口腔温度接近即可
没有特别要求
您认为理想的“冷饮”上桌温度应该是?
接近冰点,有大量冰块
明显冰凉,少量冰块或无冰
轻微凉感,接近室温
没有特别要求
您认为“菜品温度适宜度”对您整体用餐满意度的权重有多高?(1分代表完全不重要,5分代表极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升菜品温度体验,您最希望餐厅在哪些方面做出改进?(可多选)
优化出菜流程,加快上菜速度
加强员工培训,提升温度意识
升级保温/保冷餐具和设备
在菜单上标注菜品最佳食用温度
提供更便捷的温度反馈渠道
其他
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上