您本次用餐的餐厅属于以下哪种特色类型？
地方菜/风味小吃
主题/创意餐厅
健康轻食/素食
异国料理
其他
您本次用餐的到店方式是？
直接到店
通过线上平台（如大众点评、美团）预约
通过餐厅自有渠道预约
您本次点餐的主要方式是？
扫描桌上二维码点餐
使用餐厅提供的平板/电子菜单点餐
通过服务员人工点餐
在入口处/吧台自助点餐机点餐
请对您本次点餐方式的便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您决定点餐到成功下单，大约花费了多长时间？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在点餐过程中，您是否遇到了因菜单信息不清晰（如菜品描述、图片、价格）而产生的困惑？
在点餐环节，您认为哪些因素最影响效率？（可多选）
菜单结构复杂，难以查找菜品
网络信号差，加载缓慢
点餐设备（平板/手机）反应迟钝
服务员响应不及时
对菜品有疑问时无法及时获得解答
支付流程繁琐
请对餐厅服务员在点餐环节的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅服务员在点餐环节的专业程度（如熟悉菜品、提供建议）进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次点餐体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅的点餐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
下单后，您从服务员或系统收到明确的“下单成功”确认了吗？
是，有明确的口头或屏幕提示
是，但提示不够清晰
否，没有收到明确确认
从下单到第一道菜上桌，您等待了多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为上菜速度与您的预期相比如何？
比预期快很多
比预期稍快
符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
在上菜过程中，服务员是否准确无误地送上了您所点的菜品？
完全准确
基本准确，有个别小差错
出现了明显的上错菜情况
在用餐过程中，如需加菜或调整订单（如退菜、换菜），流程是否顺畅？
非常顺畅，快速解决
比较顺畅，但需要等待
不顺畅，过程繁琐或沟通困难
您本次用餐的结账方式是？
扫描二维码在线支付
在收银台支付
呼叫服务员使用移动POS机支付
请对结账环节的效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为该餐厅的点餐-上菜-结账全流程效率如何？
非常高，远超预期
较高，符合或略超预期
一般，尚有改进空间
较低，体验不佳
非常低，体验很差
您认为未来特色餐饮在提升点餐服务效率方面，最应该优先投入哪些技术或服务？（可多选）
更智能的AI推荐点餐系统
AR/VR沉浸式菜单体验
桌边服务机器人辅助
更稳定高效的聚合支付
会员系统与点餐深度集成
优化后厨与前厅的订单联动系统
对于提升特色餐厅的点餐服务效率，您还有什么具体的意见或建议？