您最近一次光顾特色餐饮门店（如主题餐厅、地方特色菜馆、网红餐厅等）是在什么时候？
您在该门店主要的支付方式是？
移动支付（微信/支付宝）
银行卡/信用卡
现金
会员卡/储值卡
其他
您认为该门店收银台的排队等待时间通常为？
几乎无需等待（ <1分钟）
短暂等待（1-3分钟）
中等等待（3-5分钟）
较长等待（5-10分钟）
非常漫长（> 10分钟）
请对收银员的业务熟练程度（如操作速度、对菜品/价格的熟悉度）进行评分（1-5分，1分为非常不熟练，5分为非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑等待时间、操作效率等，您有多大可能向朋友推荐该门店的收银体验？（0-10分，0分=极不可能，10分=极有可能）
您认为影响收银速度的主要因素有哪些？（可多选）
收银设备（扫码枪、POS机）反应慢
收银员操作不熟练
菜单复杂，查找菜品耗时
支付系统不稳定/网络差
顾客支付方式多样（需切换）
优惠券/会员积分核销流程复杂
高峰期人手不足
其他
该门店是否提供自助点餐/结账设备（如扫码点餐、自助点餐机）？
有，且我使用过
有，但我未使用
没有提供
没注意到
如果提供，您认为自助点餐/结账对提升收银速度的帮助有多大？
帮助非常大，显著缩短等待
有一定帮助
帮助不大，操作复杂或易出错
没有使用，无法评价
在收银过程中，收银员是否清晰、快速地告知您订单总价、优惠信息及找零？
您是否遇到过因收银速度过慢而放弃排队或产生不满情绪的情况？
您认为理想的特色餐饮门店收银流程应该是？
传统人工收银，但需高度熟练
全面自助点餐结账
人工与自助结合，顾客自由选择
提前在线点餐支付，到店取餐
其他
请对收银环节的整体服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收银速度的快慢，会在多大程度上影响您再次光顾该门店的意愿？
决定性影响，速度慢就不会再来
重要影响，会降低再来的频率
一般影响，会考虑但非首要因素
几乎没有影响，更看重菜品口味
您希望门店在提升收银速度方面优先采取哪些措施？（可多选）
升级收银软硬件设备
加强收银员技能培训
增设收银台或自助设备
优化菜单和点餐流程
推广预付费/会员快捷支付
在高峰期增派引导人员
提供实时排队进度提示
其他
请分享一次您印象深刻的（好或坏）特色餐饮门店收银体验，并简述原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上