您在过去一个月内,光顾特色餐饮门店(如主题餐厅、地方风味餐厅等)的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常使用哪些移动支付方式在特色餐饮门店进行支付?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币APP
手机Pay(如Apple Pay/华为Pay)
其他
不使用移动支付
您认为,在特色餐饮门店使用移动支付的整体便捷程度如何?
您在扫码支付时(主扫或被扫),通常需要多长时间完成?
3秒以内
3-10秒
11-30秒
超过30秒
因网络/设备问题经常失败
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用移动支付在特色餐饮门店消费?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为门店的支付二维码标识(如台卡、桌贴)是否清晰、易于寻找?
非常清晰易找
比较清晰
一般
不太清晰,需要询问
没有明显标识
您在移动支付过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
网络信号差,支付失败
扫码不成功/识别慢
支付页面加载缓慢
优惠券/会员积分无法正常抵扣
支付后未及时收到成功提示
店员不熟悉移动支付操作
担心支付安全
未遇到过问题
您对移动支付过程中的交易安全性(如防诈骗、隐私保护)是否感到放心?
在结账时,店员是否主动询问或优先推荐使用移动支付?
总是主动推荐
经常询问
偶尔询问
很少询问,需顾客主动提出
从未询问,甚至不提供移动支付
请对移动支付后自动开具电子发票的便捷性进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与使用现金或银行卡相比,您觉得移动支付是否显著提升了您的结账效率?
您希望特色餐饮门店的移动支付能增加或优化哪些功能?(可多选)
更快捷的会员自动识别与积分
支付即完成排队取号
与点餐系统深度结合(支付后厨直接出单)
支持更多样化的支付组合(如分账支付)
提供更丰富的支付后营销活动(如优惠券推送)
增强无障碍支付体验(如大字版、语音提示)
其他
您是否曾因某家特色餐饮门店的移动支付体验不佳,而降低再次光顾的意愿?
是,影响很大
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响
展望未来(如2026年),您对餐饮移动支付的期待主要在于?
极致的速度与稳定性(如“无感支付”)
高度的智能化与个性化(如基于消费习惯的推荐)
更强的安全与隐私保护技术
更广泛的跨平台、跨场景通用性
与AR/VR等新体验的深度融合
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常光顾的特色餐饮门店人均消费大约在哪个区间?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
对于提升特色餐饮门店的移动支付体验,您还有什么具体的意见或建议?