您最常使用哪个外卖平台进行点餐？
美团外卖
饿了么
其他平台（请在下题说明）
几乎不使用外卖平台
您认为外卖平台提供的订单实时位置（骑手位置）追踪功能是否准确？
您认为外卖平台预估的送达时间是否准确？
几乎总是准时或提前
大部分时候准时
时准时不准
大部分时候不准时
几乎总是不准时
在您的外卖体验中，订单跟踪信息在哪些环节可能出现不准确的情况？（可多选）
商家接单/备餐状态
骑手取餐状态与位置
配送途中的实时位置
预计送达时间
订单完成/送达状态
未遇到过不准确情况
当订单跟踪信息出现延迟或错误时，您通常如何应对？
刷新页面或App等待更新
联系骑手询问
联系平台客服
不太在意，继续等待
其他
请对您最常用外卖平台的“订单跟踪信息更新及时性”进行评分（1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用外卖平台的“订单状态与实际进度匹配度”进行评分（1分为完全不匹配，5分为完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因订单跟踪信息不准确（如长时间未更新、位置错误）而产生焦虑或不满？
您希望外卖平台的订单跟踪功能在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精确的骑手实时位置（如地图精度）
更准确的预计送达时间算法
增加商家后厨备餐进度可视化
异常情况（如拥堵、恶劣天气）的主动提示
配送完成后的照片/视频确认
其他
与2025年相比，您感觉2026年外卖平台的订单跟踪准确性有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
基于订单跟踪的准确性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个外卖平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对外卖平台提升订单跟踪准确性，还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市