您在过去3个月内，使用外卖平台点餐的频率大约是？
每周3次或更多
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用哪些外卖平台进行点餐？（可多选）
美团外卖
饿了么
肯德基宅急送/麦当劳麦乐送等品牌自有平台
其他平台（如微信小程序、餐厅自营等）
在您常用的外卖平台上，您最常使用的支付方式是？
支付宝
微信支付
平台钱包/余额（如美团月付、花呗等）
银行卡/信用卡快捷支付
货到付款（现金/扫码）
请对您最常用外卖平台的“支付方式多样性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过支付方式无法使用的情况？
如果遇到过支付方式无法使用，主要是什么原因？（可多选）
该支付方式不支持当前订单（如部分优惠券限制）
网络或系统故障
支付渠道临时维护
银行/第三方支付限额
其他
您认为外卖平台支付页面的操作流程是否清晰、简便？
非常清晰简便
比较清晰简便
一般
有些复杂混乱
非常复杂混乱
从提交订单到完成支付，您通常需要花费多长时间？
10秒以内
10-30秒
30-60秒
1分钟以上
您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
是否支持优惠/立减
支付流程的便捷性
支付的安全性
个人支付习惯
账户余额/绑卡情况
您是否使用过“先享后付”（如美团月付、饿了么吃货卡）或“分期支付”功能？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
请对您使用过的“先享后付”或“分期支付”功能的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付时，平台对优惠券、红包等抵扣项的展示和计算是否清晰明了？
您是否遇到过支付成功但订单状态未更新，或重复扣款的问题？
若遇到支付相关问题，您通过何种渠道寻求解决？
平台在线客服
电话客服
查看帮助中心/常见问题
在社交媒体反馈
放弃解决
基于您整体的支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该外卖平台进行支付？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望未来外卖平台在支付方面增加或优化哪些功能？（可多选）
更多样化的信用支付/分期选项
更智能的支付方式推荐
整合更多数字人民币应用场景
提升跨境支付的便捷性
加强支付安全验证（如生物识别）
优化合并支付/分账功能
总体而言，您对2026年当前外卖平台的支付便捷性感到满意吗？
请留下您对外卖平台支付体验的任何其他意见或建议（例如，您遇到过最棘手的支付问题，或最期待的支付创新）：