2026年餐饮行业外卖平台优惠活动合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解您对当前外卖平台各类优惠活动的看法与满意度,以期为平台优化活动设计、提升用户体验提供参考。您的回答将完全匿名且仅用于研究分析,感谢您的宝贵时间!
您使用外卖平台的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
其他平台
不固定,视优惠情况而定
您通常通过哪些渠道了解到外卖平台的优惠活动?(可多选)
App首页推送/弹窗
短信通知
社交媒体广告
朋友分享
商家页面展示
其他
您认为目前外卖平台推出的优惠活动(如满减、红包、折扣券等)总体频率如何?
过于频繁,造成干扰
频率适中,能接受
频率较低,希望更多
不太关注
您对优惠活动的使用门槛(如满X元减Y元)的合理性评价是?
门槛过高,难以达到
门槛适中,可以接受
门槛较低,容易享受
没注意过门槛
您认为优惠活动的有效期设置(如限时、限日使用)是否合理?
非常合理,能促进及时消费
比较合理
不太合理,时间太短/限制太多
无所谓,不关注
当您看到“限时抢购”、“秒杀”类活动时,您的感受是?
有吸引力,会尝试参与
感到焦虑或压力
觉得是噱头,不太信任
不感兴趣
您认为哪些类型的优惠活动对您最具吸引力?(可多选)
无门槛红包/优惠券
满减活动
折扣商品/店铺
会员专属优惠
分享得红包/拼单优惠
新用户专享
其他
您是否遇到过“先涨价再打折”或优惠活动名不副实的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
请对您最近一次使用的外卖平台优惠活动的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在解释优惠规则(如叠加规则、使用范围)方面是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般,有些复杂
非常混乱,难以理解
优惠活动是否显著影响了您选择在哪家平台或哪家餐厅下单?
是,主要决定因素
是,重要参考因素之一
偶尔会受影响
基本不受影响
您认为当前优惠活动存在哪些不合理之处?(可多选)
规则复杂,计算麻烦
使用限制过多(如不可与其他优惠同享)
优惠力度虚假或缩水
诱导过度消费
活动信息推送过于频繁
没有明显不合理之处
其他
基于您对外卖平台优惠活动的整体体验,您向朋友或家人推荐使用该平台的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更大优惠而参与更复杂的活动(如任务打卡、组队、小游戏等)?
非常愿意
比较愿意
不太愿意,嫌麻烦
完全不愿意
您认为平台在发放优惠时,是否应更注重个性化推荐(根据您的消费习惯)?
非常有必要
有一定必要
无所谓
没必要,更喜欢普适性优惠
您对外卖平台设计更合理、更令人满意的优惠活动,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月的可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露

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