您目前是哪些外卖平台(如美团、饿了么等)的付费会员?
您成为外卖平台付费会员的时长是?
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
总体而言,您对当前使用的外卖会员服务感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前使用的外卖会员服务?(0分表示“完全不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
您购买/续费外卖会员服务,主要看重哪些权益?(可多选)
免配送费
专属红包/优惠券
会员专属价
商家折扣
加速配送
积分兑换
其他
您认为外卖会员的“免配送费”权益的实用性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖会员的“专属红包/优惠券”的金额和发放频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过会员权益(如红包、免配送费)无法正常使用的情况?
您认为当前外卖会员服务在哪些方面需要改进?(可多选)
权益性价比
权益使用规则(如门槛、范围)
会员专属客服
会员活动丰富度
与餐饮商家的联动权益
会员积分体系
其他
您是否关注过或使用过餐饮商家(非平台)提供的独立会员服务(如品牌储值卡、积分)?
您认为将外卖平台会员与特定餐饮品牌会员权益打通(例如,平台会员在品牌店消费享额外优惠)是否有吸引力?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的月度外卖会员费价格区间是?
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上
您希望未来外卖会员增加哪些新型权益或服务?(可多选)
环保包装选项
优先排队/制作
独家新品试吃
线下门店权益
健康饮食报告
跨界合作权益(如视频、音乐会员)
其他
与2025年相比,您觉得2026年外卖会员服务的整体价值有提升吗?
对于外卖平台或餐饮商家,您关于会员服务还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上