您通常通过哪些平台点外卖?(可多选)
美团
饿了么
品牌官方小程序/APP
其他第三方平台
电话订餐
您在浏览外卖菜品图片时,最关注哪些方面?
菜品的色泽与卖相
菜品的分量大小
配菜的丰富度
餐具与摆盘
图片的清晰度与真实性
总体而言,您认为目前外卖平台上的菜品图片与实物的一致性程度如何?(1-5分,1分表示完全不符,5分表示完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐一家外卖菜品图片与实物高度一致的餐厅?(0-10分)
您最常遇到哪类菜品存在图文不符的情况?
主食类(如炒饭、面条)
肉类菜品(如红烧肉、烤鸡)
蔬菜类菜品
汤羹/粥类
小吃/甜品
饮品
当遇到图文不符时,主要差异体现在哪些方面?(可多选)
分量明显少于图片
食材种类/品质与图片不符
菜品色泽/卖相差很多
配菜(如装饰、酱料)缺失
包装/容器与图片不同
图文不符对您的用餐体验影响有多大?
非常影响,可能不再光顾
比较影响,会降低评价
有一定影响,但可以接受
几乎没影响
完全不在意
当发现图文不符时,您通常会怎么做?
给差评并说明原因
联系商家或平台客服
默默接受,下次不点
视情况而定(如价格、口味)
无所谓
您认为商家使用“图片仅供参考”等免责声明,是否能接受图文不符?
完全不能接受,这是借口
部分接受,但差异应在合理范围内
可以接受,理解实际操作有差异
没注意过这类声明
您认为外卖平台在监管商家菜品图片真实性方面做得如何?(1-5分,1分表示监管很差,5分表示监管很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以有效改善外卖图文一致性问题?(可多选)
平台加强审核与处罚
商家使用实拍图并定期更新
引入用户实拍晒图功能
建立菜品标准化制作流程
鼓励商家上传视频展示
其他
如果一家餐厅的菜品图片与实物高度一致,您是否愿意支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了图片,您认为以下哪项信息对判断菜品真实性最有帮助?
详细的文字描述(食材、克重)
用户上传的实拍评价图
菜品的制作过程短视频
营养成份表
商家后厨直播
请描述一次您印象最深刻的外卖图文不符经历(菜品、商家、差异点)。
您认为未来(如2026年)餐饮外卖在菜品展示方面,最应该加强的技术或服务是什么?
AI生成更真实的菜品效果图
AR/VR技术虚拟试看菜品
强制性的后厨实时监控
基于大数据的个性化推荐(匹配用户口味偏好)
更完善的用户反馈与商家响应机制
总体而言,您对2026年餐饮外卖行业在解决图文一致性问题上的信心有多大?(1-5分,1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇