您通常通过哪些平台点外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
抖音生活服务/抖音团购配送
品牌自有小程序/APP
其他
您选择一家外卖餐厅时，最优先考虑的因素是什么？
口味/菜品质量
配送速度
价格/优惠力度
食品安全与卫生
用户评价/评分
品牌知名度
请为您最近一次的外卖整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖的配送时效如何？
非常准时，总能提前或按时送达
基本准时，偶尔有轻微延迟
不太准时，延迟情况较多
非常不准时，经常严重延迟
外卖餐品的实际份量与平台展示图片/描述的相符程度如何？
完全相符，甚至超出预期
基本相符
略有差异，可以接受
差异较大，感觉被误导
您对外卖餐品送达时的温度（热食热，冷食冷）满意吗？
非常满意，温度恰到好处
比较满意
一般，有时温度不够
不满意，经常遇到温度问题
哪些因素会直接导致您给一家外卖餐厅差评或不再下单？（可多选）
餐品有异物或变质
口味严重不符预期
配送超时且无沟通
包装破损/泄漏严重
客服态度恶劣或无回应
价格虚高/隐藏收费
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常点的那家外卖餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于尝试新餐厅，还是反复光顾几家熟悉的餐厅？
强烈倾向于尝试新餐厅
比较倾向于尝试新餐厅
两者差不多
比较倾向于光顾熟悉餐厅
强烈倾向于光顾熟悉餐厅
哪些促销或会员活动最能吸引您再次下单？（可多选）
满减优惠
折扣券/红包
会员专属价
积分兑换
赠品/小菜
免配送费
套餐优惠
您对外卖包装的环保性（如使用可降解材料、减少塑料）的关注程度是？
非常关注，会优先选择环保包装的商家
比较关注，是加分项但不是决定项
一般，更关注餐品本身
不太关注
在收到外卖后，您通常如何与商家互动？
几乎不互动，吃完即止
偶尔会收藏店铺或写评价
经常写评价（好评/差评）
遇到问题会联系客服
如果外卖平台或餐厅推出一项新服务或功能，您最希望是什么？（例如：更精准的预计送达时间、更透明的后厨直播、更灵活的预约点餐等）
展望2026年，您认为餐饮外卖在哪个方面最需要改进？
食品安全与可追溯
配送效率与精准度
餐品口味与创新
价格合理性与透明度
包装环保与实用性
售后服务与纠纷处理
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇