您所在餐饮企业的经营类型是？
连锁品牌直营店
连锁品牌加盟店
大型独立餐厅
中小型独立餐厅/快餐店
小吃/饮品/轻食店
其他
您主要通过哪个（或哪些）平台开展外卖业务？
美团外卖
饿了么
抖音团购/外卖
自有平台/小程序
多个平台均有使用
其他
过去一年，您店铺外卖订单中需要开具发票的比例大约是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
总体而言，您对当前使用的外卖平台提供的发票开具功能的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台自动开具的发票，其金额准确性如何？
非常准确，极少出错
基本准确，偶有错误
错误率较高，需要频繁核对
经常出错，严重影响对账
不确定/未关注
您认为外卖平台自动开具的发票，其购买方（抬头）信息准确性如何？
非常准确，客户信息匹配正确
基本准确，偶尔信息不全或错误
错误率较高，常出现抬头错误或税号缺失
经常出错，导致发票作废
不确定/未关注
您在发票开具过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
订单金额与发票金额不一致
客户抬头或税号信息错误/缺失
发票商品/服务名称归类错误
开票时间延迟，无法及时获取
平台系统故障导致无法开票
修改或重开发票流程复杂
平台客服响应慢，问题解决不及时
基本未遇到问题
当发票出现错误时，平台的纠错和重开流程是否便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷，但有一定改进空间
流程繁琐，耗时较长
非常困难，几乎无法有效解决
未遇到过错误
平台客服对于发票相关问题的响应速度和解决能力如何？
响应迅速，解决能力强
响应尚可，但解决方案有时不理想
响应较慢，问题解决周期长
响应迟缓，难以有效解决问题
未联系过客服
您认为，发票信息错误主要发生在哪个环节？
顾客下单填写信息时
平台系统数据处理时
餐厅接单/确认环节
与第三方税控系统对接时
各环节均有可能
不清楚
发票开具的准确性，对您店铺的财务对账工作影响大吗？
影响非常大，是主要痛点
影响较大，增加额外工作量
有一定影响，但可以接受
影响很小
无影响
您是否因为发票问题（如频繁出错、流程复杂）而考虑减少在某平台的投入或更换平台？
是，已经或正在考虑
有考虑过，但暂时没有行动
目前没有，但问题持续会考虑
完全没有，发票问题不影响选择
不适用
您对平台在提升发票准确性方面所做的努力（如系统优化、规则提示）的评价是？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面改进以提升发票开具准确性？（可多选）
优化系统算法，减少自动识别错误
加强顾客端信息填写引导与校验
简化商家端发票核对与修改流程
提供更清晰的开票状态追踪
加强客服团队专业培训
定期推送发票相关规则与更新
提供更详细的错误报告与数据分析
其他
您是否愿意使用由平台提供的、更智能的发票管理工具（如自动核对、批量处理、风险预警）？
非常愿意，愿意付费使用
愿意免费使用
视具体功能和效果而定
不愿意，现有工具已足够
不确定
与2025年相比，您感觉2026年外卖平台的发票开具准确性有提升吗？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
反而有所下降
未关注/无法比较
基于目前的体验，您有多大可能向同行推荐您主要使用的这个外卖平台的发票服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升外卖行业发票开具的准确性和整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？