您最近一次自提的餐饮品类是？
中式快餐/简餐
西式快餐（汉堡、披萨等）
咖啡/茶饮/甜品
日韩料理/东南亚菜
其他
您是通过哪个平台或渠道下单的？
美团外卖
饿了么
品牌官方小程序/APP
其他第三方平台
电话预订
请您对下单时，商家提供的预计取餐时间准确性进行评分。（1分：完全不准确，5分：非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达自提点后，实际等待了多久才取到餐？
无需等待，立即可取
等待1-3分钟
等待4-10分钟
等待11-20分钟
等待超过20分钟
您在自提点等待时，现场的秩序和排队情况如何？
秩序井然，有清晰指引
稍有混乱但能接受
非常拥挤混乱，无人引导
不适用（未等待）
取餐时，工作人员核对订单信息的效率如何？
非常高效，迅速准确
效率一般，需要正常时间
效率较低，耗时较长
未核对信息
您取餐时，餐品包装的完整性和保温/保冷情况如何？
包装完好，温度适宜
包装完好，但温度不理想
包装有轻微破损/渗漏
包装严重破损
基于您本次的整体取餐体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐使用该商家的自提服务？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
在您看来，影响自提点取餐效率的主要因素有哪些？（可多选）
商家出餐速度慢
取餐点标识不清，难以寻找
工作人员人手不足/效率低
订单信息核对流程繁琐
取餐高峰时段过于拥挤
取餐码/核销系统不流畅
您认为哪些措施可以有效提升自提取餐效率？（可多选）
设置专用自提通道/窗口
提供更精确的预计取餐时间
优化取餐码核销流程（如扫码即走）
增加取餐柜等自助设备
加强高峰时段人员调配
改善取餐点空间布局与标识
与外卖配送上门相比，您认为自提服务在“节省时间”方面的表现如何？
自提明显更省时
两者差不多
配送上门更省时
视具体情况而定
对于本次取餐体验，您最满意的一点是什么？（例如：速度快、服务好、包装佳等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常驻的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市