2026年餐饮行业外卖自提点选址合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮外卖自提点选址合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务网络,为您提供更便捷的取餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您在过去一个月内,使用过多少次餐饮外卖自提服务?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用自提服务的餐饮品类是?
中式快餐/简餐
西式快餐(汉堡、披萨等)
咖啡/茶饮/甜品
正餐/特色菜系
其他
您通常通过什么方式前往自提点?
步行
自行车/电动车
公共交通(地铁、公交)
私家车
其他
从您出发地到自提点的平均单程耗时大约是?
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
20分钟以上
请对您最常使用的自提点的【地理位置便利性】(如靠近住所、办公地、交通枢纽)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的自提点的【周边环境安全性】(如照明、治安、人流量)进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的自提点的【标识清晰度与易找性】进行评分(1分非常难找,5分非常易找)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自提点最理想的选址应该靠近?
大型住宅社区
商务办公区
大学校园
交通枢纽(地铁站、公交站)
大型商场/购物中心
其他
在自提点取餐时,您遇到过哪些不便?(可多选)
位置难找,导航不准确
排队等候时间过长
取餐空间狭小/拥挤
营业时间与取餐需求不匹配
停车/临时停放困难
环境脏乱差
未遇到过明显不便
如果自提点提供“智能取餐柜”(非人工柜台),您的接受度如何?
非常愿意尝试,更灵活便捷
可以接受,但需操作简单
更倾向传统人工柜台
无所谓
请对您最常使用的自提点的【整体选址合理性】进行综合评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与直接外卖配送上门相比,您认为自提服务的主要优势在于?
节省配送费
取餐时间更可控
顺路方便
餐品温度/状态更好
环保(减少包装)
无明显优势
您希望未来的自提点增加哪些服务或设施?(可多选)
简易等候休息区
免费饮用水/充电插座
明确的排队指引/叫号系统
延长营业时间(如至深夜)
与便利店等其他业态结合
无需增加
考虑到未来(如2026年)的城市发展,您认为自提点选址最需要前瞻性考虑的因素是?
新住宅区/商业区的规划
公共交通线路的延伸
自动驾驶/无人机配送的接入点
社区生活圈的整合
环保与绿色建筑要求
对于餐饮外卖自提点的选址或服务改进,您还有哪些具体的建议或期望?
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