您在过去3个月内，使用外卖平台点餐的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常使用哪个（或哪几个）外卖平台？
美团外卖
饿了么
其他平台（如肯德基/麦当劳自有APP等）
多个平台混合使用
您主要通过什么渠道获取外卖平台的优惠券？
平台APP/小程序首页推送
商家店铺页面
短信/站内信通知
社交媒体/朋友分享
会员中心/积分兑换
其他
请对您获取优惠券的便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算时，优惠券是否容易被找到并自动匹配？
总是能自动匹配或轻松找到
大部分时候可以，偶尔需要手动查找
经常需要花时间翻找
很难找到，有时会忘记使用
您在使用优惠券时，遇到过哪些不便？（可多选）
优惠券规则复杂，难以理解（如满减、折扣、不可用商品等）
优惠券有效期太短，容易过期
优惠券无法叠加使用，或叠加规则不清晰
结算时系统未自动选用最优优惠券
优惠券使用门槛过高（如满减金额过高）
优惠券适用范围过窄（仅限特定商家或商品）
以上均未遇到
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该外卖平台的优惠功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为平台提供的优惠券信息（如规则、有效期）展示是否清晰？
非常清晰，一目了然
比较清晰，但部分细节需仔细阅读
一般，有时会混淆
不清晰，经常需要咨询客服或反复确认
请对优惠券使用流程的顺畅程度进行评分（1分=非常卡顿/繁琐，5分=非常流畅/顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在优惠券的哪些方面进行优化？（可多选）
简化优惠券使用规则
延长优惠券有效期
提供更智能的优惠券自动匹配与推荐
增加优惠券的叠加使用灵活性
扩大优惠券的适用范围
优化优惠券的展示与查找界面
提供更透明的优惠券发放机制
当优惠券使用出现问题时（如无法使用、扣减金额错误），平台客服的解决效率如何？
响应迅速，能有效解决问题
响应较慢，但最终能解决
响应慢且解决效果不佳
未联系过客服
不适用（未遇到过问题）
您是否愿意为了获得更优惠的价格，参与平台的一些互动任务（如签到、小游戏、分享）来领取优惠券？
非常愿意，乐在其中
比较愿意，如果流程简单
一般，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
对于外卖平台“会员专属优惠券”或“付费会员”的优惠权益，您有什么看法或建议？
与2025年相比，您觉得2026年外卖平台优惠券的使用便捷性有提升吗？
有明显提升
有轻微提升
差不多，没有变化
反而变得更不方便了
不确定/没注意
请用一句话描述您心中“最理想的优惠券使用体验”应该是怎样的？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
互联网/科技
金融/法律
教育/科研
文化/传媒
制造/贸易
服务业
自由职业
其他