2026年餐饮行业餐厅卫生间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅卫生间配套完善度的满意度调查,旨在了解您的真实体验与感受,以帮助餐饮行业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在餐厅使用卫生间是在哪一类餐厅?
快餐/简餐店
中档休闲餐厅
高档/正餐厅
特色/主题餐厅
其他
您在该餐厅用餐时,是否使用了卫生间?
否(请跳至第10题)
请对您最近一次使用过的餐厅卫生间的整体清洁程度进行评分。(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该卫生间的基础设施(如马桶/蹲便器、洗手池、水龙头)是否完好、可用?
全部完好可用
大部分完好,个别有轻微问题
部分设施损坏或故障
大部分设施损坏或故障,影响使用
您认为该卫生间在哪些方面做得较好?(可多选)
清洁无异味
设施齐全(如厕纸、洗手液、擦手纸/烘干机)
空间宽敞舒适
设计美观有特色
私密性好
通风良好
其他
您认为该卫生间在哪些方面需要改进?(可多选)
清洁卫生
厕纸/洗手液等耗材补充不及时
设施损坏维修不及时
通风或除味效果差
空间狭小或布局不合理
缺少无障碍/亲子设施
隐私保护不足
其他
该卫生间是否配备了充足的厕纸、洗手液和擦手纸/烘干机?
全部配备且充足
部分配备但充足
部分配备但不足
基本没有配备
该卫生间是否有明显的、清晰的指示标识,方便您找到?
标识非常清晰,很容易找到
标识一般,需要寻找一下
标识不清晰或难以发现
完全没有注意到标识
该卫生间是否考虑了特殊人群的需求(如无障碍设施、儿童洗手台/马桶)?
有,且设施完善
有,但设施比较简单
没有相关设施
未注意
该卫生间的通风情况如何?
通风非常好,空气清新
通风一般,有轻微异味
通风较差,有明显异味
通风很差,气味令人不适
您认为餐厅卫生间的状况会影响您再次光顾该餐厅的意愿吗?
影响很大,卫生间差会不再光顾
有一定影响,会降低好感度
影响较小,主要看菜品口味
完全没有影响
总体而言,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅(考虑到包括卫生间在内的整体体验)?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅在卫生间配套上的投入,与餐厅的消费档次是否匹配?
完全匹配,甚至超出预期
基本匹配
不太匹配,卫生间条件低于餐厅档次
严重不匹配,卫生间条件很差
您希望未来餐厅在卫生间配套上增加哪些功能或服务?(可多选)
智能马桶盖/坐垫消毒
母婴护理台/亲子卫生间
更优质的香氛/空气净化系统
紧急呼叫按钮
提供女性卫生用品
手机充电口/置物台
艺术装饰/音乐播放
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月外出就餐(非工作餐)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
对于餐厅卫生间的设计、管理与服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建