2026年餐饮行业餐厅洗手台洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅洗手台洁净度的市场调研,旨在了解您对餐厅卫生设施的体验与期望。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升服务质量,营造更安心的用餐环境。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅使用洗手台,大约是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常在哪种类型的餐厅使用洗手台?
快餐店/简餐
中档连锁餐厅
高端/特色餐厅
咖啡厅/茶饮店
单位/学校食堂
总体而言,您向朋友推荐您最近光顾餐厅的洗手间卫生状况的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的餐厅洗手台的整体洁净度进行评分(1-5分,1为非常不干净,5为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要从哪些方面判断洗手台是否洁净?(可多选)
台面/水槽有无明显污渍、水垢
水龙头/把手是否干净、无水渍
洗手液/消毒液是否充足、洁净
擦手纸/烘干机是否可用、无污渍
镜面是否清晰、无水渍污迹
地面是否干燥、无垃圾
空气是否清新、无异味
您对洗手台提供的洗手液/香皂的清洁效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对洗手台的擦手设施(如纸巾、烘干机)的供应与洁净度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾因洗手台不洁净而影响了对该餐厅的整体印象?
是,影响非常大
是,有一定影响
影响不大
完全没有影响
您认为哪些因素最能体现餐厅对洗手台卫生的重视?(可多选)
有专人频繁清洁的痕迹
提供高品质的洗手液和擦手纸
设施完好无损(如水龙头、烘干机)
明确的清洁记录或提示
配备充足的垃圾桶且及时清理
装饰与整体餐厅风格一致且干净
您是否愿意为洗手台卫生状况更好的餐厅支付稍高的餐费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前餐饮行业洗手台卫生的普遍水平如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您更倾向于通过哪种方式了解餐厅的洗手间卫生状况?
亲自查看
查看第三方点评App的评价
相信知名连锁品牌的标准
听从朋友推荐
不太在意
请对洗手台区域的通风与空气清新程度进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到洗手台区域有明确的清洁消毒提示或记录?
总是能看到
经常能看到
偶尔能看到
很少看到
从未看到
如果发现洗手台不洁,您通常会采取什么行动?(可多选)
向餐厅工作人员反映
在点评App上给出差评或提及
默默忍受,但下次可能不会再来
当场提醒其他顾客
不采取任何行动
您认为未来(如2026年)餐厅洗手台最应该增加的智能或卫生功能是什么?
自动感应清洁消毒(如UV灯、喷雾)
洗手液/擦手纸余量自动提醒
用户实时洁净度评分系统
无接触式全自动设施(水龙头、皂液器、干手机)
空气质量实时监测与显示
对于提升餐厅洗手台洁净度与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在外就餐(非家庭自制)的频率大约是?
少于1次
1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上

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