您光顾的餐厅类型主要是?
快餐/简餐
休闲正餐
特色/主题餐厅
高端/商务餐厅
其他
请对您最近一次等位时,餐厅提供的预计等候时间准确性进行评分。(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式获知排队进度/叫号的?
纸质号码牌,现场叫号
电子号码牌,现场屏幕显示
手机小程序/APP实时查看
服务员口头通知
其他
请对等位区座位的充足程度进行评分。(1分严重不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区座位的舒适度(如软硬度、清洁度)进行评分。(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的环境温度与空气流通状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的环境噪音水平(是否过于嘈杂)进行评分。(1分非常嘈杂,5分非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的照明亮度进行评分。(1分过暗或过亮,5分恰到好处)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位区,餐厅提供了哪些服务或设施?(可多选)
免费Wi-Fi
充电插座/USB接口
免费茶水/饮料
小食/零食
娱乐设施(如杂志、桌游)
儿童游乐区
清晰的菜单预览
以上均无
请对等位区提供的免费茶水/饮料(如有)的质量和满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的整体卫生与清洁状况进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的等位体验?(0分完全不可能,10分极有可能)
在等位期间,您最不能忍受的情况是什么?
等候时间远超预期
环境拥挤嘈杂
座位不舒适或无处可坐
缺乏消遣方式(如无网络)
服务员态度冷漠
卫生条件差
您认为哪些改进能显著提升等位体验?(可多选)
提供更精准的等位时间预估
增加舒适座位数量
改善环境(温控、通风、降噪)
提供更多免费饮品和小食
增强娱乐设施(如电视、互动屏)
优化叫号系统,支持远程查看
设置独立的儿童活动区
提供等位优惠(如赠菜、折扣)
如果餐厅提供“虚拟排队”(手机取号,快到时返回),您是否愿意尝试?
非常愿意,可以自由安排时间
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意,担心错过叫号
完全不愿意
总体而言,您对最近一次餐厅等位区的整体体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐厅等位区的舒适度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?