您本次就餐的餐厅类型是？
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
特色菜/地方菜
其他
您进入餐厅时，迎宾人员是否及时出现并主动问候？
是，非常及时
是，但略有延迟
否，需要主动寻找
没有注意到迎宾人员
迎宾人员的问候语（如“欢迎光临”）是否清晰、热情？
非常清晰热情
比较清晰热情
一般，态度平淡
不清晰或不热情
迎宾人员引导您入座的过程是否顺畅、高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，略有等待
不顺畅，过程混乱
在引导入座时，迎宾人员是否询问了您的座位偏好（如靠窗、安静区域）？
是，主动询问并满足
是，但未能满足
否，直接安排
没有此需求
请对迎宾人员的整体服务态度（如礼貌、耐心、微笑）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待或需要帮助时，迎宾人员是否主动关注并提供协助？
是，主动且及时
是，但反应稍慢
否，需要主动呼叫
未发生此类情况
您认为一个优秀的迎宾服务应具备哪些特质？（可多选）
热情主动的问候
专业得体的仪容
高效准确的引导
耐心细致的解答
对客需求的敏锐观察
良好的沟通技巧
其他
与您过去一年在其他餐厅的体验相比，本次的迎宾服务处于什么水平？
基于本次迎宾服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为迎宾服务对于您整体用餐体验的重要性如何？
非常重要，是第一印象
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您希望未来在迎宾环节看到哪些改进或创新？（可多选）
更智能的排队/等位系统
迎宾人员提供更个性化的问候
结合季节/节日的特色迎宾
提供简单的饮品或小吃等候
更清晰的店内指引/介绍
其他