您本次用餐的餐厅类型是？
快餐/简餐
正餐/中餐厅
西餐厅
火锅/烧烤
日料/韩餐
其他
您本次点餐的主要方式是？
服务员人工点餐
桌面二维码扫码点餐
自助点餐机点餐
手机APP/小程序提前点餐
其他
请对您本次点餐方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您示意点餐到服务员响应，大约等待了多久？
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
从您完成点餐到服务员确认下单，大约花费了多长时间？
您认为菜单（纸质或电子）的清晰度和易读性如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能找到
一般，需要花时间寻找
比较混乱，不易查找
非常混乱，难以使用
在点餐过程中，您遇到了哪些不便？（可多选）
服务员响应慢
菜单信息不清晰（如无图片、描述模糊）
对菜品有疑问时得不到及时解答
点餐系统/设备操作复杂或卡顿
特殊需求（如忌口、口味调整）难以沟通或满足
支付方式不便捷
未遇到明显不便
请对服务员/点餐系统的点餐准确率（如菜品、数量、特殊要求）进行评分（1-5分，1分为错误很多，5分为完全准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次点餐体验，您有多大意愿向朋友推荐这家餐厅的点餐服务？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
与传统人工点餐相比，您认为扫码或自助点餐在效率上如何？
显著提升效率
略有提升效率
效率差不多
反而降低了效率
未使用过，无法评价
您认为哪些技术或服务能有效提升点餐效率？（可多选）
更稳定流畅的扫码点餐系统
配备更多自助点餐机
服务员手持智能点餐设备
AI语音点餐或智能推荐
提前在线预订和点餐
更清晰的电子菜单（含高清图片、视频）
优化服务员培训与人力安排
在高峰时段（如周末、节假日），您感觉点餐服务效率下降明显吗？
非常明显，体验很差
比较明显，需要耐心等待
略有下降，但可以接受
基本没有下降
未在高峰时段用餐
总体而言，您对本次用餐的点餐服务效率满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升餐厅点餐服务效率，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上