您最近一次用餐的餐厅类型是？
快餐店（如麦当劳、肯德基）
休闲简餐/咖啡厅
中餐厅（正餐）
西餐厅（正餐）
火锅/烧烤店
日料/韩料等异国料理
其他
您对最近一次用餐的“点餐后上第一道菜”的等待时间满意吗？
您认为“点餐后上第一道菜”的合理等待时间应该是？
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
20分钟以上
您对最近一次用餐的“所有菜品上齐”的等待时间满意吗？
您认为“所有菜品上齐”的合理等待时间应该是？
15分钟以内
15-25分钟
26-35分钟
36-45分钟
45分钟以上
当上菜速度慢于您的预期时，餐厅服务人员是否主动向您解释或致歉？
主动解释并致歉
主动解释但未致歉
经询问后解释
未解释也未致歉
不适用（上菜速度符合预期）
您认为哪些因素最可能导致上菜速度变慢？（可多选）
就餐高峰时段客流量大
餐厅人手不足
厨房出餐效率低
菜品制作工艺复杂
点餐系统或传菜流程不畅
食材临时准备不足
其他
请为您最近一次用餐的“上菜速度”整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于最近一次的上菜速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？
如果餐厅提供了“预计等待时间”的提示（如扫码点餐后显示），这对您的等待体验有何影响？
显著改善，让我更有耐心
略有改善，心里有底
没有影响
反而让我更焦虑
未提供该提示
为了提升上菜速度，您最希望餐厅采取哪些措施？（可多选）
优化厨房动线和工作流程
增加服务员和后厨人手
推广使用扫码点餐和智能叫号
简化菜单或推出“快速出餐”菜品
加强员工培训，提升协同效率
引入透明厨房或进度看板
其他
上菜速度慢会如何影响您的整体用餐体验？
严重影响，可能不会再光顾
影响较大，会降低满意度
有一定影响，但可以理解
影响很小，更关注菜品口味
完全没有影响
您是否愿意为上菜速度更快的服务支付稍高的费用（如加收少量服务费）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
对于提升餐厅上菜速度和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外用餐（堂食）的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上