您目前在餐饮行业担任的职位是？
餐厅经理/店长
收银员/前台
财务/会计人员
区域运营/督导
系统管理员/IT支持
其他
您所在餐厅的规模属于？
小型（10桌以下）
中型（10-30桌）
大型（30桌以上）
连锁快餐/简餐店
其他
您所在餐厅目前使用的收银系统类型是？
传统POS机
智能平板/移动POS
基于云端的SaaS系统
自主研发系统
其他
请对当前收银系统的整体操作便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，收银环节出现差错的频率大约是？
几乎从不
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您认为，哪些因素最容易导致收银差错？（可多选）
系统反应慢/卡顿
界面复杂，操作易误触
高峰期人多手杂
员工培训不足
优惠/折扣规则复杂
网络连接不稳定
硬件（如扫码枪）故障
其他
当出现收银差错时，通常如何解决？
立即在系统中更正
通过后台财务调整
需要联系系统供应商
手工记录，事后处理
其他
请对现有收银系统的对账与报表生成功能的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有收银系统在保障资金安全方面（如防篡改、权限管理）做得如何？
您希望未来的收银系统在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提高系统运行速度和稳定性
简化操作界面，减少点击步骤
强化与外卖平台、会员系统的集成
提供更智能的优惠和套餐管理
增强数据分析和营业报表功能
提升硬件（如打印机、扫码设备）的可靠性
加强员工培训与在线帮助
其他
您是否遇到过因收银系统问题（如崩溃、数据丢失）导致的营业损失？
是，且损失较大
是，但损失较小
偶尔有惊无险，未造成实际损失
从未遇到过
如果以0-10分来衡量，您向同行推荐您目前使用的收银系统的可能性有多大？
您对收银系统供应商的技术支持服务满意度如何？
非常满意，响应及时有效
比较满意，基本能解决问题
一般，响应速度或解决方案有待提升
不满意，经常无法及时解决问题
未使用过技术支持
对于提升餐厅收银准确性和效率，您还有哪些具体的建议或期望？
展望2026年，您认为人工智能（如自动识别菜品、智能推荐套餐）在收银环节的应用前景如何？
前景广阔，将大幅提升效率和准确性
有一定应用价值，但需解决成本和技术问题
作用有限，传统方式已足够
不确定
您所在餐厅未来1-2年是否有计划升级或更换收银系统？
有计划，正在考察
有计划，但暂无具体时间表
暂无计划，现有系统足够
不确定
请对本次调查问卷的设计（如问题相关性、清晰度）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★