您成为本餐厅会员的时长是？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
总体而言，您对目前餐厅提供的会员专属权益体系的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
会员专属折扣/优惠券
消费积分累积与兑换
会员生日礼遇
会员日/专属活动
新品优先试吃/体验
储值赠送/返利
专属客服/预订通道
会员升级礼包
您认为会员权益的获取（如积分、升级）规则是否清晰易懂？
您对会员权益的实际价值（如优惠力度、礼品吸引力）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解最新的会员权益信息？
餐厅官方微信公众号/小程序
餐厅官方APP
店内宣传物料/服务员告知
短信/邮件通知
朋友/家人推荐
其他
您对会员权益信息推送的及时性和准确性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员权益（如兑换礼品、使用优惠券）时，流程是否顺畅便捷？
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅，偶尔遇到问题
非常不顺畅，经常遇到问题
您在使用会员权益过程中，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
优惠券/积分无法正常核销
权益规则临时变更未通知
客服响应慢或无法解决问题
线上/线下系统不同步
权益内容与宣传不符
未遇到过问题
您有多大可能向朋友或同事推荐注册成为本餐厅的会员？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解的其他同类餐厅相比，您认为本餐厅的会员权益竞争力如何？
您希望未来餐厅增加哪些类型的会员专属权益？（可多选）
更丰富的积分兑换礼品（如跨界合作商品）
会员专属的线下主题活动/沙龙
与健康/生活方式相关的权益（如健身课程）
更个性化的推荐和定制服务
会员等级间的权益差异更显著
家庭/亲子共享权益
环保/可持续消费相关的奖励
您是否愿意为获得更多、更优质的专属权益而支付一定的会员年费？
非常愿意
比较愿意
视具体权益和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您对餐厅服务员在介绍和协助使用会员权益方面的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式管理您的会员账户和使用权益？
完全通过手机（微信/APP）
主要用手机，偶尔需要店内协助
线上线下结合，各占一半
主要依赖店内服务
无所谓，哪种方便用哪种
关于会员积分，您有什么具体的建议（如积分获取方式、兑换门槛、礼品种类等）？
对于提升会员的专属感和尊享体验，您还有哪些宝贵的意见或期待？