您对本次用餐门店提供的餐具(如餐盘、碗、刀叉、筷子、吸管等)外观清洁度的第一印象如何?
非常干净,无任何污渍或水渍
比较干净,基本无异样
一般,有轻微水渍或痕迹
不太干净,有明显污渍
非常不干净
您在使用餐具前,是否注意到餐具表面有潮湿感或未完全干燥?
完全没有,非常干燥
基本干燥,无明显潮湿
部分潮湿
明显潮湿
非常潮湿
您认为餐具(特别是塑料或密胺材质)是否有明显的、未清洗干净的油渍或食物残渣?
您是否曾闻到餐具(如杯子、碗)上有异常的化学清洁剂或消毒水气味?
您对门店提供的可重复使用餐具(如不锈钢刀叉、陶瓷碗)的消毒效果信任度如何?
您对门店提供的一次性餐具(如木筷、塑料勺)的卫生状况满意度如何?
您是否曾因对餐具卫生状况的担忧而选择不使用门店提供的餐具?
如果您对餐具消毒效果不满意,主要基于哪些观察或感受?(可多选)
肉眼可见的污渍或食物残渣
触摸有黏腻或油腻感
有异味(霉味、馊味、化学味)
餐具破损、有裂纹或毛边
包装破损或密封不严(一次性餐具)
餐具潮湿未干
其他(请在下题说明)
针对上一题您选择的“其他”选项,请简要描述具体原因
总体而言,您对当前快餐门店餐具的消毒效果和卫生标准打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐具消毒效果不佳,最可能对您造成什么影响?
心理上感觉不卫生,影响用餐心情
担心引发肠胃不适或健康问题
降低对该品牌门店的整体信任度
没有实质影响
其他
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家(或这类)快餐店,尤其是考虑到其餐具卫生状况?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否希望快餐门店在餐具消毒方面提供更多“可视化”的保证?(例如:展示消毒设备、公示消毒流程、提供高温消毒提示标签等)
您认为哪些措施能最有效提升您对快餐餐具卫生的信任度?(可多选)
使用可降解的、独立密封包装的一次性餐具
提供高温蒸汽或紫外线消毒柜供顾客自行取用
在店内明显位置公示餐具清洗消毒流程与标准
服务员佩戴手套并当面为顾客拆封餐具
引入第三方卫生检测并公示结果
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在快餐店消费的次数大约是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
对于提升快餐门店餐具消毒效果与卫生透明度,您还有哪些具体的意见或建议?