您最近一次在快餐门店选择打包（外带）服务是在什么时候？
您选择打包服务最主要的原因是？
节省堂食时间
带回家/办公室食用
避免人群聚集
门店不提供堂食
其他
您通常通过哪些渠道下单打包？
门店柜台直接点餐
门店自助点餐机
品牌官方APP
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
电话预订
其他
请对您最近一次打包的【点餐环节】便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐时，店员是否清晰告知了预计等待/取餐时间？
是，非常清晰
是，但比较模糊
否，没有告知
不记得了
请对您最近一次打包的【等待取餐环节】便捷性进行评分（1分体验很差，5分体验很好）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等待取餐时，您认为哪些方面可以改进？（可多选）
等候区座位不足
取餐叫号/提示不清晰
等待时间远超预期
取餐动线混乱
没有提供实时进度查询
其他
您取到的打包袋/包装盒，其牢固性和密封性如何？
非常牢固，完全无泄漏
比较牢固，基本无问题
一般，偶尔有汤汁渗出
不太牢固，容易破损
非常差，经常出问题
您认为一份理想的打包包装应具备哪些特点？（可多选）
材质环保可降解
隔热效果好
密封防漏
分格设计，食物不串味
有提手，便于携带
外观设计美观
其他
打包时，店员是否主动提供了足够的餐具、纸巾和酱料？
是，提供得非常充足
是，但提供的种类/数量不足
否，需要主动索要
不记得了
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家快餐店的打包服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
与堂食相比，您认为目前快餐店的打包服务在价格上是否合理？
打包价格更优惠
与堂食价格一致，很合理
打包有额外费用，但可以接受
打包附加费用过高，不合理
您希望未来快餐店在打包服务中增加哪些便捷功能或服务？（可多选）
在线预约取餐时间
专属打包取餐通道
智能保温取餐柜
打包订单进度实时推送
定制化打包套餐
积分/优惠券打包专用
其他
请对您最近一次打包的【整体体验满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果打包体验不佳，您下次是否还会选择该品牌？
会，品牌忠诚度高
可能会，但会减少频率
不会，将尝试其他品牌
视具体情况而定
对于提升快餐门店打包服务的便捷性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上