您通常光顾的快餐门店类型是？
国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基）
国内连锁品牌（如华莱士、老乡鸡）
区域性或地方特色快餐
其他
您本次光顾的主要原因是？
快速解决一餐
朋友/家庭聚会
休息或等人
喜欢该品牌的产品
其他
等位区的座椅数量是否能满足高峰时段的需求？
完全足够，随时有空位
基本足够，偶尔需要等待
经常不足，需要站立等候
严重不足，几乎没有座位
您对等位区座椅的舒适度（如软硬度、高度）评价如何？
等位区的温度（空调/暖气）和空气质量感觉如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适（太热/太冷/闷）
非常不舒适
等位区的照明是否足够明亮且令人感到舒适？
非常明亮舒适
比较明亮舒适
一般
有些昏暗或刺眼
非常昏暗或刺眼
在等位时，您通常会做些什么？（可多选）
玩手机/刷社交媒体
与同伴聊天
观察店内环境或菜单
阅读（书籍/杂志）
处理工作/学习
什么都不做，发呆
使用店内提供的免费Wi-Fi
其他
您对等位区提供的免费Wi-Fi（如有）的网速和稳定性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不提供
等位区是否有方便顾客使用的电源插座？
有，数量充足且位置方便
有，但数量较少或位置不便
没有提供
没注意
您对等位时播放的背景音乐或视频内容的音量和内容感受如何？
音量适中，内容令人放松/愉悦
音量偏大或偏小，但内容尚可
音量或内容令人感到不适
没有播放背景音乐/视频
没注意
您认为等位区最需要增设或改善的设施/服务是什么？（可多选）
更多、更舒适的座椅
手机/平板充电站
免费饮水机/自助饮水点
儿童游乐角或设施
实时更新的等位进度显示屏
提供免费小食/饮品试吃
杂志/书籍借阅
其他
在等位时，您是否能方便地看到菜单或点餐信息？
非常方便，信息清晰可见
比较方便
一般，需要寻找
不太方便
非常不方便
您对等位区的装饰风格和整体氛围感觉如何？
非常有特色，令人愉悦
比较舒适，风格统一
一般，无特别感觉
有些单调或过时
令人感到压抑或不快
当等位时间较长时，店员是否提供了有效的沟通或安抚（如告知预计时间、提供饮品等）？
是，主动沟通且服务周到
是，但沟通比较简单
否，没有主动沟通
等位时间不长，无需沟通
总体而言，您对本次等位体验的满意度打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的等位体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类快餐店相比，这家店的等位区舒适度处于什么水平？
对于提升快餐门店等位区的舒适度和体验，您还有什么具体的建议或想法？（例如：设施、服务、环境等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上