2026年餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于快餐门店打包收费合理性的市场调研。您的宝贵意见将有助于餐饮行业更好地服务消费者。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您在过去一年内,光顾快餐店的频率大约是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎不去
您最近一次在快餐店用餐时,是否选择了打包外带?
是,全部打包
是,部分打包
否,堂食
否,直接在店内吃完
您遇到快餐店对打包盒/袋单独收费的情况普遍吗?
非常普遍,大部分店都收
比较普遍,约一半的店会收
不太普遍,少数店会收
几乎没遇到过
不确定/没注意
您认为,快餐店对打包容器(如纸盒、塑料袋)收取费用,在【环境保护、减少浪费】的角度上,其合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,快餐店对打包容器(如纸盒、塑料袋)收取费用,在【成本转嫁、商业行为】的角度上,其合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您能接受的单次打包费(例如一个餐盒+袋子)的合理价格区间是?
0元(不应收费)
0.1 - 0.5元
0.6 - 1.0元
1.1 - 2.0元
2.1元以上
视餐品价值而定
在什么情况下,您认为收取打包费是【可以接受】的?(可多选)
使用环保可降解材料时
购买金额较低(如低于20元)时
打包容器质量特别好(如保温、防漏)时
商家明确公示收费政策时
任何情况下都不应接受
其他
如果收取打包费,您认为商家应如何【处理这笔费用】更能让您满意?(可多选)
明确标示用于环保项目
用于提升打包材料质量
直接抵扣部分餐费
捐赠给公益组织
作为商家正常经营收入即可
其他
当您发现需要支付打包费时,这会如何影响您的消费决策?
放弃打包,改为堂食
放弃打包,减少购买量
虽然不满,但仍会支付
完全理解并愿意支付
没有影响
总体而言,您向朋友推荐一家【对打包服务明码标价且收费合理】的快餐店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家对于打包费的收取,最需要在哪方面进行改进?
收费标准的透明化和提前告知
提供更优质、环保的打包材料
设置消费满额免打包费的优惠
允许顾客自带符合卫生标准的餐盒
无需改进,现状即可
对于快餐店“打包收费”这一现象,您还有哪些具体的看法或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解快餐店的促销或收费信息?(此为最后一道背景题)
门店海报/菜单
手机点餐APP/小程序
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/家人推荐
外卖平台
其他

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