您本次到访的快餐店品牌是？
肯德基
麦当劳
汉堡王
德克士
华莱士
必胜客
其他
您本次到店的时间段是？
早餐（6:00-10:00）
午餐（10:00-14:00）
下午茶（14:00-17:00）
晚餐（17:00-21:00）
夜宵（21:00以后）
您进店时，是否有迎宾人员（或收银员）主动问候或示意？
请对迎宾人员的面部表情和态度友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进店时，店内环境（如温度、光线、整洁度）给您留下的第一印象如何？
非常舒适整洁
比较舒适
一般
有些杂乱或不适
非常差
您是否清晰、快速地找到了点餐台或自助点餐机的位置？
非常清晰，有明确指引
比较清晰，能自行找到
不太清晰，需要寻找
完全不清晰，感到困惑
在您排队或等待点餐时，迎宾/服务人员提供了哪些帮助？（可多选）
主动递上菜单
告知当前优惠活动
询问是否有预约或取餐码
维持排队秩序
提前询问大致需求
无任何帮助
您认为从进店到开始点餐的等待时间是否合理？
非常合理，几乎无需等待
比较合理，可以接受
一般，等待时间稍长
不合理，等待时间过长
店内是否有清晰的新品或促销活动展示（如海报、立牌、电子屏）？
有，非常醒目且内容丰富
有，但不够醒目
有，但信息过时或混乱
几乎没有注意到
请对迎宾环节的整体服务效率（响应速度、流程顺畅度）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次迎宾服务的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理想的快餐店迎宾服务应包含哪些元素？（可多选）
热情响亮的问候语
微笑与眼神交流
快速准确的动线指引
简洁的产品/活动推荐
协助老人、儿童等特殊顾客
保持安全社交距离
提供消毒用品
与2025年相比，您感觉这家快餐店的迎宾服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
我是新顾客，无法比较
您是否愿意在非高峰时段（如下午）再次光顾本店？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升快餐店的迎宾服务，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：人员培训、环境布置、流程优化等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾快餐店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上