您最近一次使用快餐店自助点餐设备（如点餐机、手机APP、小程序）是在多久以前？
您通常使用哪种方式进行自助点餐？
店内自助点餐机/平板
餐厅官方手机APP
微信/支付宝小程序
第三方外卖平台APP
其他
请对自助点餐设备的界面清晰度和操作逻辑的友好度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在自助点餐过程中，您是否遇到过因设备反应迟缓或卡顿而影响点餐体验？
您认为当前自助点餐系统在哪些方面最为便捷？（可多选）
无需排队，节省时间
菜单浏览更直观详细
自定义菜品选项更灵活（如去葱、加酱）
支付方式多样且快捷
积分/优惠券自动核销方便
您认为当前自助点餐系统在哪些方面仍有不便？（可多选）
设备故障或网络不稳定
菜单更新不及时，缺货信息不明
操作流程复杂，步骤过多
支付环节不顺畅
对老年或儿童用户不友好
取餐通知不清晰
在自助点餐时，您对菜品图片、描述和价格的准确性是否满意？
自助点餐的支付过程（如扫码、刷脸、NFC）是否流畅便捷？
非常流畅便捷
比较流畅
一般
不太流畅
非常不流畅
完成点餐后，获取取餐号或取餐通知的方式（屏幕显示、手机推送、小票打印）是否清晰有效？
非常清晰有效
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用快餐店的自助点餐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与传统的柜台人工点餐相比，您更倾向于选择哪种方式？
强烈倾向于自助点餐
比较倾向于自助点餐
两者差不多，视情况而定
比较倾向于人工点餐
强烈倾向于人工点餐
您希望未来的自助点餐系统增加或改进哪些功能？（可多选）
AI智能推荐菜品
语音点餐助手
更精准的过敏原/忌口提示
虚拟现实(VR)预览菜品
与个人健康数据（如运动App）联动推荐
更快的出餐进度实时查询
无障碍（如视障、听障）友好设计
您是否担心自助点餐过程中的个人信息（如支付信息、消费习惯）安全问题？
对于提升快餐自助点餐的整体便捷性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月光顾快餐店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上