您本次用餐的快餐品牌是？
麦当劳
肯德基
汉堡王
必胜客
赛百味
德克士
其他
您本次用餐的时间段是？
工作日午间（11:30-13:30）
工作日晚间（17:30-19:30）
周末/节假日午间
周末/节假日晚间
其他时段
您本次主要的点餐方式是？
门店柜台点餐
自助点餐机/APP点餐后到店取餐
外卖平台下单
其他
从您开始排队/等待点餐，到完成点餐，大约花费了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
从您完成点餐/支付，到拿到餐品，大约等待了多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对本次用餐高峰期门店的排队秩序与引导满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐高峰期点餐员/自助点餐系统的操作熟练度与效率满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次用餐高峰期后厨的出餐速度满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次高峰期用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在高峰期，哪些环节的等待时间最令人困扰？（可多选）
排队点餐
等待取餐
寻找座位
餐厅内人流拥挤
其他
您观察到餐厅在高峰期采取了哪些措施来提升效率？（可多选）
增加收银/取餐通道
安排专人引导分流
提前备好热门餐品
优化线上点餐取餐流程
未观察到明显措施
与您的期望相比，本次高峰期整体的服务效率如何？
远超预期，非常高效
基本符合预期
略低于预期
远低于预期，效率低下
高峰期服务效率是否会显著影响您未来再次光顾该品牌的意愿？
对于提升快餐品牌在高峰期的服务效率，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上