请问您点快餐外卖的频率是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
几乎从不
您最常点哪种类型的外卖?
中餐/盒饭
西式快餐(汉堡、披萨等)
日韩料理
轻食沙拉/健康餐
其他
在您最近一个月的外卖经历中,遇到包装破损或汤汁/菜品洒漏的频率是?
从未遇到
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
总体而言,您对当前快餐外卖的包装完好度(防漏、防压、保温等)满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
当包装出现问题时,通常会导致哪些后果?(可多选)
食物洒漏,弄脏包装袋/环境
菜品外观受损,影响食欲
食物温度下降,口感变差
需要联系商家/平台处理,耗费时间
直接给予差评或不再光顾
其他
您认为导致包装问题的主要原因是什么?
包装材料本身质量差(如太薄、易破)
包装设计不合理(如密封不严、无隔层)
外卖员配送过程中的颠簸或挤压
商家打包操作不规范
其他
请对以下包装性能的满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):包装的密封性(防汤汁洒漏)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下包装性能的满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):包装的坚固性(防挤压变形)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下包装性能的满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):包装的保温/保冷效果
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下包装性能的满意度进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意):包装的环保性(材料可降解、可回收)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些菜品的包装最需要改进?(可多选)
带汤汁的菜品(如面条、汤类)
油炸类食品(如炸鸡、薯条)
米饭/主食类
沙拉/冷食类
饮料/汤品
所有类型
如果包装出现问题,您通常如何解决?
联系商家要求退款/重做
联系外卖平台客服
拍照留证并给予差评
自认倒霉,下次不再点这家
视情况严重程度决定
您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用(例如1-2元)?
您希望未来的外卖包装在哪些方面进行创新或提升?(可多选)
采用更坚固、可降解的新材料
设计更合理的内部结构(分格、固定)
提升保温/保冷技术
增加智能元素(如温感标签)
外观设计更美观、有品牌特色
简化开启方式,方便食用
您认为,餐饮品牌是否应公开其包装的环保信息(如材料成分、可回收方式)?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太必要
完全没必要
请描述一次您印象深刻的(好或坏的)外卖包装体验,并说明原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升快餐外卖的整体包装体验,您还有哪些具体的意见或建议?