您点快餐外卖的频率是?
每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常点哪一类快餐外卖?
中式快餐(如米饭套餐、面条)
西式快餐(如汉堡、披萨)
日韩料理(如寿司、拌饭)
轻食沙拉
其他
在您最近一个月的外卖经历中,餐品送达时温度“过热”、“过冷”或“刚好”的情况,哪种最常见?
经常过热
经常过冷
温度基本都刚好
情况比较平均,没有明显倾向
总体而言,您对最近一个月内快餐外卖送达时的菜品温度满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
请对以下餐品类型送达时的温度适宜度进行评分(1分非常不适宜,5分非常适宜):中式热炒类(如宫保鸡丁、鱼香肉丝)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下餐品类型送达时的温度适宜度进行评分(1分非常不适宜,5分非常适宜):汤羹/粥类
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下餐品类型送达时的温度适宜度进行评分(1分非常不适宜,5分非常适宜):油炸类(如炸鸡、薯条)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下餐品类型送达时的温度适宜度进行评分(1分非常不适宜,5分非常适宜):主食类(如米饭、面条)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致外卖餐品温度不理想的最主要原因是?
商家出餐后放置时间过长
外卖配送时间过长
外卖包装保温效果差
天气等外部环境影响
其他
您观察到商家通常使用哪些保温措施?(可多选)
保温袋
锡纸/铝箔包装
加盖的密封餐盒
保温箱
未观察到明显措施
当餐品温度不理想(过冷或过热)时,您通常会怎么做?
联系商家/平台投诉或要求处理
默默给予差评或低分
自己用微波炉/烤箱加热一下
勉强吃掉,下次不点这家
视情况而定,不一定会采取行动
您是否愿意为更好的保温包装和更稳定的送达温度支付额外费用(例如1-3元)?
您希望外卖平台或商家在保温方面提供哪些改进或服务?(可多选)
使用更高级的恒温配送箱
提供实时温度追踪(如显示餐品当前温度)
优化配送路线与时间,缩短在途时间
推广可重复使用的环保保温袋
明确标注菜品的“最佳食用温度”
与2025年相比,您感觉2026年快餐外卖的整体温度控制水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没感觉有变化
略有下降
有明显下降
对于提升快餐外卖菜品温度体验,您还有哪些具体的意见或建议?