2026年餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于2026年快餐门店外摆区域整洁度的满意度调查,旨在为您创造更舒适、卫生的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最近一次光顾的快餐门店品牌是?
肯德基
麦当劳
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
其他
您光顾该门店的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您本次光顾时,是否使用了该门店的外摆区域(室外桌椅区)?
是,主要在外摆区用餐
是,短暂停留/等待
否,未使用
请对本次外摆区域的整体整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外摆区域地面(如路面、地砖)的清洁状况如何?
非常干净,无杂物污渍
比较干净,偶有轻微污渍
一般,有明显污渍或少量垃圾
较差,垃圾较多或污渍明显
非常脏乱
您认为外摆区域桌椅的清洁状况如何?
非常干净,无油渍、无食物残渣
比较干净,偶有轻微污渍
一般,有明显污渍或少量残渣
较差,油渍、残渣较多
非常脏,无法使用
您注意到外摆区域的垃圾桶状况如何?
桶身干净,垃圾未溢出,无异味
桶身较干净,垃圾接近满但未溢出
桶身有污渍,垃圾已满或轻微溢出
桶身脏污,垃圾严重溢出,有明显异味
未注意到垃圾桶
在外摆区域,您是否观察到以下不整洁现象?(可多选)
食物残渣或包装散落
洒落的饮料/汤汁未清理
烟头、口香糖等杂物
桌椅上有鸟类或其他动物排泄物
地面有油污或黏腻感
未发现明显不整洁现象
您观察到门店员工对外摆区域的清洁频率如何?
非常频繁,随时在清理
比较频繁,间隔一段时间会清理
一般,只在用餐高峰后集中清理
较少,很少看到员工清理
从未看到员工清理
请对门店在恶劣天气(如风雨后)对外摆区域的恢复清洁速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外摆区域的整洁度是否影响了您的用餐体验或对门店的印象?
有非常大的负面影响
有一定负面影响
没有影响
有轻微的正面影响(因为整洁)
有非常正面的影响(因为非常整洁)
与店内用餐区相比,您认为该门店外摆区的整洁度如何?
明显优于店内
略优于店内
与店内基本一致
略差于店内
明显差于店内
您认为提升外摆区域整洁度的关键措施是什么?(可多选)
增加清洁人员巡查频次
设置更醒目、更多的垃圾桶
优化桌椅材质便于清洁
张贴提示标语引导顾客
安装顶棚或挡板减少风雨影响
引入智能清洁设备(如扫地机器人)
基于本次体验,您下次是否还愿意选择在该门店的外摆区域用餐?
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店的外摆区域?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于提升快餐门店外摆区域整洁度,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常光顾快餐门店的时间段是?
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
不固定

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建