您通常光顾的川味火锅店人均消费水平是多少？
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家川味火锅店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次在川味火锅店的用餐体验进行整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到这家火锅店的？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线上点评平台（如大众点评）
路过看到
广告/传单
其他
您选择这家川味火锅店最主要的原因是？（最多选3项）
锅底口味正宗
食材新鲜丰富
价格实惠
地理位置便利
服务态度好
环境舒适
品牌知名度高
促销活动吸引
其他
请对【锅底口味】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于锅底口味，您有哪些具体的建议或希望改进的地方？（例如：辣度、麻度、咸度、油量、创新口味等）
请对【食材新鲜度与品质】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些食材的供应或品质需要提升？（可多选）
牛羊肉卷/片
毛肚/黄喉/鸭肠等内脏
海鲜类
蔬菜菌菇
丸滑类
豆制品
小吃/主食
其他
请对【服务员响应速度与态度】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员在介绍菜品、推荐特色或解答疑问方面表现如何？
非常专业且主动
比较专业，有问必答
一般，基本能回答
不太专业，有时答不上
非常不专业
请对【上菜速度与准确性】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐厅环境卫生】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的哪些环境细节比较关注或觉得有待改进？（可多选）
桌面/地面清洁
餐具洁净度
洗手间卫生
空气流通/排烟
灯光/音乐氛围
座椅舒适度
其他
请对【等位与叫号服务】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的等位区域安排和等待体验如何？
非常舒适，有娱乐/零食
比较舒适，有座位
一般，可以接受
比较拥挤，体验不佳
非常差，没有安排
请对【结账流程与支付便利性】的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式结账？感觉便捷吗？
扫码桌面/服务员手持设备支付，非常便捷
到收银台扫码/刷卡支付，比较便捷
现金支付
其他方式，感觉一般
过程繁琐，体验不佳
您认为目前川味火锅店在服务上最需要改进的三个方面是？
提升服务员专业培训
优化等位和排队管理
加快上菜和响应速度
改善餐厅环境卫生
增加个性化服务
优化线上预订/点餐系统
提供更多样化的优惠活动
加强食品安全透明化
其他
与2025年相比，您感觉川味火锅行业的整体服务水平有变化吗？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚/没关注
您对川味火锅店未来在服务创新或提升顾客体验方面，还有哪些期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上