您通常会因为哪些因素选择一家商圈内的火锅店？
朋友/同事推荐
线上平台（如大众点评）评分
品牌知名度
促销活动/优惠力度
交通便利性
店内环境/氛围
菜品特色或创新
其他
整体上，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近一次消费的这家火锅店？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对您最近一次消费的火锅店的就餐环境（如卫生、装修、温度、噪音控制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅店的菜品新鲜度与品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅店的上菜速度与准确性（无错上、漏上）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅店的服务人员响应速度（如呼叫服务、加汤、撤盘）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费的火锅店的服务人员态度（如礼貌、热情、耐心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该火锅店的等位服务（如等位安排、等位区舒适度、等位时提供的服务）体验如何？
非常满意，体验很好
比较满意，基本符合预期
一般，有待改进
不太满意，体验较差
未经历等位
在您看来，商圈火锅店的服务在哪些方面最需要改进？
排队等位时间过长
服务员人手不足，响应慢
服务员服务不够专业或热情
上菜速度慢或出错
环境卫生（如桌面、餐具、洗手间）
自助调料/水果/小食区的补充与清洁
应对顾客投诉或突发状况的能力
结账流程的便捷性
其他
您通常通过哪种方式完成支付？
线下扫码（桌码/店员码）支付
线上点单小程序内支付
前往收银台支付
使用团购/代金券核销
其他
请对您最近一次消费的火锅店的结账流程便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该火锅店的整体价格（包括锅底、菜品、酒水）与您获得的服务体验是否匹配？
物超所值，非常匹配
基本匹配，价格合理
一般，勉强接受
不太匹配，性价比不高
严重不匹配，价格过高
您更青睐哪种类型的火锅店促销或会员活动？
储值赠礼/折扣
消费积分兑换
会员日/时段折扣
新菜品免费/优惠尝鲜
生日专属福利
线上平台（如抖音、大众点评）团购套餐
与其他品牌（如电影、商场）的联合优惠
其他
您是否愿意为该火锅店提供您的联系方式，以便接收后续的调研反馈或优惠信息？
对于提升商圈火锅店的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？